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error "el comando RETR no se completo con exito"

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Buen dia! he intentado encontrar la solución a mi problema (adjunto la imagen del error). He intentado eliminar los mensajes nuevos desde hotmail.com y aun asi no logro solucionar dicha falla... no me gustaría tener que eliminar la cuenta y reinstalar todo porque perderia mis correos guardados en mi pc. alguna idea ? Gracias!

Buen dia! he intentado encontrar la solución a mi problema (adjunto la imagen del error). He intentado eliminar los mensajes nuevos desde hotmail.com y aun asi no logro solucionar dicha falla... no me gustaría tener que eliminar la cuenta y reinstalar todo porque perderia mis correos guardados en mi pc. alguna idea ? Gracias!
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ésta es la imagen que no se habia adjuntado....