POR QUE MINHA CONTA ESTÁ ATIVA MAS, TODA VEZ QUE TENTO SALVAR E ENVIAR UM E-MAIL NÃO CONSIGO? RECEBO SEMPRE MENSAGEM DE ERRO E UMA RECOMENDAÇÃO SOBRE** SMTP**?
Boa noite! estou com muita dificuldade para usar o Thunderbird! sou semi analfabeta analfabeta digital, mas consegui instalar o programa e por um tempo ele funcionou! Não 100% mas funcionou... de repente ele travou tudo e quando fui tentar fazer outro DLowd sempre me mandavam fechar o thunderbird mas não aparecia nenhum modo para fazer isso e tudo que eu tentava não dava certo. De repente o programa voltou a responder e eu mudei o meu e-mail pq achei que ele estava dificultando as coisas! Aparentemente tudo estava normal, mas, descobri logo na primeira tentativa de responder a um comentario do RECANTO DAS LETRAS que é so para o que uso o thunderbird, que ele continuava TRAVADO e a cada tentativa, vcês mandavam um recado dizendo *** A AÇÃO NÃO FOI EXECUTADA PORQUE O MEU E-MAIL NÃO RESPONDEU POR PROBLEMA DE QUALQUER COISA REFERENTE À
"""" SMTP gmail.com.:465 """" OU ENTÃO QUE ELE NÃO FOI ENCONTRADO! *** E cá estou eu feito uma barata tonta com um produto super necessário para mim, mas, que não consigo fazer funcionar infelizmente! ENTREI EM CONTACTO COM VOCÊS VÁRIAS VEZES E NÃO OBTIVE RESPOSTA! SÓ SILENCIO! outra coisa também... configurar o thunderbird é DESESPERADOR POIS NUNCA ACEITAM AS NOSSAS SENHAS DE E-MAILS E NEM OS E-MAIS **ALTERNATIVOS QUE FORNECEMOS! ESTOU À QUASE UMA SEMANA TENTANDO E QUANDO ACHEI QUE TINHA RESOLVIDO... OLHA EU AQUI OUTRA VEZ NO MESMO LUGAR...OU SEJA ENGASGADA NA SUA BUROCRACIA** MUITO OBRIGADA APESAR DE TUDO! ESPERO QUE VCS CONSIGAM RESOLVER MEU PROBLEMA E ME ENVIEM UMA RESPOSTA. POR FAVOR... NÃO ADIANTA ME MANDAR CONSULTAR ESSES VÁRIOS TÓPICOS DE AJUDA POIS JA ESTOU FAZENDO ISSO A UMA SEMANA E NENHUM DELES ME AJUDOU EM NADA! Atenciosamente LIZ ! Se não conseguirem me ajudar vou ter que CANCELAR O SEU PRODUTO E TENTAR O *** windows Live Mail *** Que é o outro programa permitido e exigido pelo RECANTO DAS LETRAS! o que será uma pena infelizmente!
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Lamentamos pelo ocorrido. Vou tentar ajudá-la da melhor forma possível.
>Desinstale o Thunderbird.
>Baixe a versão já pronta para uso nesta página https://mozilla.org/en-US/thunderbird/all/ escolhendo seu idioma e, em seguida, seu sistema operacional.
>Configure-o para enviar relatórios de falhas com frequência para os servidores da Mozilla. Segue este link https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/relatorio-de-travamento-do-thunderbird para saber como.
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Boa noite! Obrigado pela resposta! Fiz o que você sugeriu , desinstalei e reinstalei o Tunderbird, só que estou com problemas ainda... Agora abriu mas veio a seguinte mensagem:
- OPERAÇÃO ATUAL DE CAIXA DE ENTRADA NÃO OBTEVE SUCESSO !
SERVIDOR PARA A CONTA """" florlyzpoesias13@gmail.com """" RESPONDEU COM: """" UNKNOWN COMAND 65mb198222478vsz. *** Tentei várias vezes e a resposta foi sempre a mesma.... Gostaria de lembrar que sou: SEMI ANALFABETA DIGITAL e estou tentando fazer isso sozinha pois não tenho ajuda de ninguém além de vocês... se puder me ajudar de novo ficarei eternamente grata pois preciso do Tunderbird para o site do RECANTO DAS LETRAS onde posto minhas poesias! Este e-mail eu criei específicamente para usar no Tunderbird. Muito obrigada por sua atenção e pela ajuda. Atenciosamente. Lyz
Olá Lyz,
Dê uma olhada no artigo - Thunderbird e Gmail
Acredito que esse artigo possa te ajudar a configurar o Thunderbird de maneira correta.