mail adressen van scarlet.be werken niet meer wat is er mis
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw gegevens. Ik zie niets in de instelllingen van uw mailbox wat daarvan de oorzaak zou kunnen zijn. Werkt het in de webmail wel?
Ik heb uw mailbox gereset. Uw wachtwoord vindt u terug in My Scarlet. Ik hoop dat dat de problemen voor u oplost. Voor de zekerheid stuur ik de juiste instellingen voor de mail mee:
Uw mijn.Scarlet-gebruikersnaam is uw e-mailadres.
Voor inkomende e-mails gebruikt u standaard het POP3-protocol.
Server voor inkomende e-mail (POP3):
Server: pop.scarlet.be
Poort: 995
Beveiliging: SSL
Gebruikersnaam: de gebruikersnaam van uw mailbox
Paswoord: het paswoord van¿uw mailbox
Indien u een mailbox hebt bij een andere e-mailprovider (vb. Gmail) moet¿u de instellingen voor inkomende e-mail van¿uw e-mailprovider ingeven. Raadpleeg hiervoor de website van¿uw e-mailprovider.
Server voor uitgaande e-mail (SMTP):
Server: smtp.scarlet.be
Poort: 465
Beveiliging: SSL
Gebruikersnaam: de gebruikersnaam van uw mailbox
Wachtwoord: het wachtwoord van¿uw mailbox
Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Sascha
Scarlet klantendienst
<===== Received from tnieuwbegin@scarlet.be on 2024-05-23-09.00.03.000000 ======>
Op 22/05/2024 om 15:35 schreef scarlet.customer.care@proximus.com: > > Beste klant, > > Om uw verzoek te kunnen behandelen hebben wij extra gegevens nodig om u te identificeren. > > Bezorg ons onderstaande gegevens waarmee we u kunnen identificeren: > > Voornaam en achternaam marcel bastianen > > Volledige adres Herdersbaan 3 > > Geboortedatum 14/09/1953 > > Contact telefoonnummer of e-mailadres 036770650 > > De laatste 4 cijfers van je IBAN ?waar vind ik deze > > Username van de emailbox bb067481 > > Deze gegevens moeten overeenkomen met de gegevens waarover wij beschikken. > > Hoe meld ik me aan op mijn.scarlet? > > Hoe kan ik mijn klantgegevens wijzigen? > > Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Voor een antwoord op de meest gestelde vragen kunt u de klok rond terecht op onze website. > > Met vriendelijke groet, > > Sascha > > Scarlet klantendienst > > ___________________________________________________________________________________________ > > E-mail address = marcelbastianen@scarlet.be > Contact = marcel bastianen > --- > Remarks : > > panel: panel > reasonforcontact: MyScarlet > gender: M > no: 3 > box: > commune: essen > questions: ------ Doorgestuurd bericht -------- > Onderwerp: ontvang geen mails > Datum: Tue, 21 May 2024 08:23:56 +0200 > Van: marcel bastianen > Aan: scarlet > > > beste > > ik ontvang geen mails meer op mail adres > > van: marcelbastianen@scarlet.be > > kan u dit op lossen > > groeten > > marcel bastianen > > gebruikers naam bb067481 > > ps ikontvang deze mail als ik test > > > > > The original message was received at Tue, 21 May 2024 07:48:35 +0200 > from ip-83-134-96-140.dsl.scarlet.be [83.134.96.140] > > ----- The following addresses had permanent fatal errors ----- > > (reason: 553 5.1.1 ... User unknown) > > ----- Transcript of session follows ----- > ... while talking to mx.scarlet.be.: > > > > > > > > >> > >> > >>> > >>> > >>> DATA > >>> > >>> > >> > >> > > > > > > > > <<< 553 5.1.1 ... User unknown > 550 5.1.1 ... User unknown > <<< 503 5.0.0 Need RCPT (recipient) > > > > > > > > Reporting-MTA: dns; hel.is.scarlet.be > Received-From-MTA: DNS; ip-83-134-96-140.dsl.scarlet.be > Arrival-Date: Tue, 21 May 2024 07:48:35 +0200 > > Final-Recipient: RFC822; marcelbastianen@scarlet.be > Action: failed > Status: 5.1.1 > Remote-MTA: DNS; mx.scarlet.be > Diagnostic-Code: SMTP; 553 5.1.1 ... User unknown > Last-Attempt-Date: Tue, 21 May 2024 07:48:36 +0200 > > > > > > > > Return-Path: > DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=scarlet.be; > s=scarlet; t=1716270516; > bh=47DEQpj8HBSa+/TImW+5JCeuQeRkm5NMpJWZG3hSuFU=; > h=Message-ID:Date:MIME-Version:To:From:Subject:Content-Type: > Content-Transfer-Encoding; > b=cUOB98Wh2/DVxVkFnSpX4uAqXGPQqHWzn5MqPUXhG4bEmna1N6e8FZj8fKkiukv6N > zK589EFvOFwggZVSflPJnr3FctvXwKKGxGidrHuMwVnRMYhNT/NLMkuUniAHRfykrC > 7Ey5NJWBaMmWQ16NMK7AAY9j47ooS63zH9XLQwaA= > Received: from [192.168.1.24] (ip-83-134-96-140.dsl.scarlet.be [83.134.96.140]) > (authenticated bits=0) > by hel.is.scarlet.be (8.15.2/8.14.9) with ESMTPSA id 44L5mZr0015573 > (version=TLSv1.2 cipher=AES256-GCM-SHA384 bits=256 verify=NOT) > for ; Tue, 21 May 2024 07:48:35 +0200 > X-Scarlet: u=mbastian d=1716270515 c=83.134.96.140 > Message-ID: <2e9e82c9-bd78-4f9f-b4ca-30202ebcc062@scarlet.be> > Date: Tue, 21 May 2024 07:50:33 +0200 > MIME-Version: 1.0 > User-Agent: Mozilla Thunderbird > Content-Language: nl > To: marcelbastianen@scarlet.be > From: marcel bastianen > Subject: test > Content-Type: text/plain; charset=UTF-8; format=flowed > Content-Transfer-Encoding: 7bit > X-DCC-scarlet.be-Metrics: hel 20001; Body=0 > X-Virus-Scanned: clamav-milter 0.98.1-exp at hel > X-Virus-Status: Clean > attachedFiles: > --- > Customer ID : 9587061 > > > Ref. [THREAD_ID:1921008607289]
Ref. [THREAD_ID:1921008638257]
All Replies (1)
Ik zie een informatieuitwisseling, maar wat is het probleem? Zou u dat toe kunnen lichten?