Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Hierdie gesprek is in die argief. Vra asseblief 'n nuwe vraag as jy hulp nodig het.

O meu firefox 34.0.5 não permite que eu mude a pagina inicial. Eu mudo (inclusive com o about:config) e ele volta para a página do google. O que faço?

more options

Consegui mudar todos os arquivos do firefox de um notebook (que estava funcionando sem esse problema) para o computador com o problema - ele funcionou corretamente várias vezes (eu entrei e saí do firefox várias vezes e a página inicial correta entrava normalmente). Quando desliguei e liguei o computador, o problema voltou.

Consegui mudar todos os arquivos do firefox de um notebook (que estava funcionando sem esse problema) para o computador com o problema - ele funcionou corretamente várias vezes (eu entrei e saí do firefox várias vezes e a página inicial correta entrava normalmente). Quando desliguei e liguei o computador, o problema voltou.

Gekose oplossing

Me lembro de um outro usuário com o mesmo problema que você, e no caso dele era um problema com as permissões no windows, quando o computador era desligado ele perdia todas as configurações recentes do firefox, mas não lembro o que foi feito para o problema ser resolvido, talvez essa informação te ajude a pesquisar uma solução para o seu problema.

Lees dié antwoord in konteks 👍 0

All Replies (4)

more options

O recurso Restaurar o Firefox pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, salvando seus favoritos, histórico, senhas, cookies e outras informações essenciais.

Note: Depois de restaurar o Firefox, você terá perdido todas as extensões, personalizações da barra de ferramentas, e algumas preferências. Veja o artigo Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações para mais informações

Para restaurar o Firefox:

  1. Abra a página Dados para suporte usando um destes métodos:
    • Clique no menu New Fx Menu, depois em Ajuda Help-29 e selecione Dados para suporte. Será aberta uma nova aba que contém os Dados para suporte.
    • Se não tiver acesso ao menu Ajuda, digite about:support na barra de endereços para abrir a página Dados para suporte.
  2. No canto superior direito da página, você verá um botão que diz "Restaurar Firefox"Button reset. Clique nele.
  3. O Firefox irá reiniciar. Depois de reiniciado, uma janela com as informações importadas será exibida.
  4. Clique em Concluir para o Firefox reiniciar.

Espero que essas informações sejam úteis! Por favor, nos informe se o problema foi resolvido.

Obrigado.

more options

Marco, grato pela tentativa. Fiz o procedimento e pareceu que funcionou pois entrei e saí do Firefox varias vezes sem o retorno do "google" como página inicial. Desliguei o computador e o religuei - aí o google retornou (https://www.google.com/?trackid=sp-006). Ou seja, o reset do firefox não resolveu. O que pode ser? malware?

more options

Gekose oplossing

Me lembro de um outro usuário com o mesmo problema que você, e no caso dele era um problema com as permissões no windows, quando o computador era desligado ele perdia todas as configurações recentes do firefox, mas não lembro o que foi feito para o problema ser resolvido, talvez essa informação te ajude a pesquisar uma solução para o seu problema.

more options

Marco, muito grato pelo apoio. Ontem, de tanto insistir em corrigir o problema, acabei descobrindo que ao instalar a nova versão do Advanced System Care v.8, uma nova ferramenta de proteção a mudanças na home page do Firefox foi acionada (não me lembro como isso aconteceu) e o default estava para a página do Google. Aí foi só alterar essa ação e tudo voltou ao normal. Ufa!!! Muito obrigado.