我忘记了 Mozilla 账户的密码，无法登录 Firefox Relay，怎么办？

Firefox Relay Firefox Relay 最后更新于: 2 weeks, 5 days ago

如果您忘记了您的 Mozilla 账户密码，请重新设置一个新的密码，然后用您的新密码登录到 Mozilla Relay。

注意：如果您在没有 恢复密钥 的情况下重设密码，您可能会丢失一些同步的浏览信息。我们能够恢复您的支付信息，但无法恢复您的浏览信息、书签和存储在 Lockwise 中的登录凭据。

在电脑上重置您的 Mozilla 账户密码

警告：当您重设密码时，您在服务器上的除支付信息以外的所有数据都将被删除（除非您使用 恢复密钥）。您的其它设备也将停止同步，除非您使用新的密码重新登录。

  1. 访问 Firefox Relay 登录页面 。
  2. 输入您的 Mozilla 账户电子邮箱地址，然后点击注册或登录。
  3. 点击 忘记密码？
  4. 输入您的 Mozilla 账户绑定的电子邮箱地址。Firefox 会给您发送一封重置邮件。
  5. 根据您在电子邮件中收到的提示更改密码。
  6. 使用新密码登录后，请记住在每个已同步设备上更新密码。
  7. 在您更新密码后，使用新密码登录 Firefox Relay。

在 Android 设备上重置您的 Mozilla 账户密码

  1. 打开 Firefox。
  2. 点击菜单按钮。
  3. 点击 设置。
  4. 点击 同步和保存数据。
  5. 会出现 扫描就绪 和 改用电子邮件 的按钮。点击 改用电子邮件，就会进入登录页面。
  6. 输入您的 Mozilla 账户的邮箱地址，然后点击 登录。
  7. 点击 忘记密码？。
  8. 在找回密码页面上输入您的邮箱地址，然后点击 立即重置。 Mozilla 将向您的邮箱发送一封重置密码的邮件。
  9. 请按照邮件中的指示来重新设置密码。
  10. 密码重置成功后，您即可使用新密码登录到 Firefox Relay。
提示：更改密码后，记得重新登录您所有需要同步的设备。

在 iPhone 或 iPad 上重置您的 Mozilla 账户密码

  1. 打开 Firefox 。

  2. 在屏幕底部，点击菜单按钮（如果您使用的是iPad，则菜单将位于右上角）：
    Firefox iOS menu bar

  3. 点击 设置 。
  4. 点击 开启同步 。
  5. 会出现 扫描就绪 和 改用电子邮件 的按钮。点击 改用电子邮件，就会进入登录页面。
  6. 输入您的 Mozilla 账户的邮箱地址，然后点击 登录。
  7. 点击 忘记密码？。
  8. 在找回密码页面上输入您的邮箱地址，然后点击 立即重置。 Mozilla 将向您的邮箱发送一封重置密码的邮件。
  9. 请按照邮件中的指示来重新设置密码。
  10. 密码重置成功后，您即可使用新密码登录到 Firefox Relay。
提示：更改密码后，记得重新登录您所有需要同步的设备。

我仍然无法登录 Mozilla 账户

如果您仍然无法登录，请点击您的 Mozilla 账户面板中的联系我们，填写表格以联系我们。要了解更多信息，请参阅 我如何请求 Firefox Relay Premium 的技术支持？ 这篇文章。

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