Được tạo:
Có một số yếu tố có thể ảnh hưởng đến tốc độ kết nối khi sử dụng VPN. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm thấy những yếu tố phổ biến nhất và một số cách khắc phục chúng.
Khoảng cách từ máy chủ
Khi sử dụng VPN, dữ liệu của bạn phải đi qua máy chủ VPN, đôi khi cách xa vị trí nhà bạn. Do đó, việc thấy tốc độ giảm là bình thường. Máy chủ càng xa vị trí của bạn thì khả năng làm chậm tốc độ và tăng độ trễ càng lớn.
Thời gian trong ngày
Thời gian trong ngày tại vị trí của máy chủ cũng có thể làm chậm tốc độ. Ví dụ, nếu bạn kết nối từ Los Angeles lúc 8 giờ sáng giờ địa phương đến máy chủ ở Vương quốc Anh lúc 5 giờ chiều giờ địa phương, có khả năng máy chủ có thể bận do người dùng địa phương kết nối vừa trở về từ nơi làm việc hoặc trường học.
Các yếu tố kỹ thuật
Các yếu tố khác như khả năng tương thích của thiết bị, hệ điều hành, băng thông cục bộ và ISP (Nhà cung cấp dịch vụ Internet) đều ảnh hưởng đến chậm tốc độ.
Mẹo xử lý sự cố
Nếu bạn thấy tốc độ internet chậm đi đáng kể khi sử dụng Mozilla VPN, bạn có thể thử cách sau:
- Chọn một địa điểm khác. Phần mềm của chúng tôi có thể tự động tìm máy chủ gần nhất và hiệu suất cao nhất, điều này sẽ cải thiện tốc độ mạng của bạn.
- Lưu ý: Với lựa chọn Lựa chọn địa điểm, bạn sẽ tìm thấy danh sách máy chủ được đề xuất.
- Đặt lại Mozilla VPN. Như một phương án cuối cùng, bạn có thể đặt lại Mozilla VPN. Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu và cài đặt của Mozilla VPN và đưa nó trở về trạng thái khi bạn cài đặt lần đầu. Để tìm hiểu thêm, vui lòng đọc bài viết How do I reset Mozilla VPN?
- Nếu bạn thấy không có đề xuất nào trong số này có hiệu quả, nhóm kỹ thuật của chúng tôi sẽ vô cùng cảm kích khi ghi lại chi tiết về vấn đề này. Nếu bạn muốn đóng góp, bạn có thể bắt đầu bằng cách thực hiện kiểm tra tốc độ từ một trang web kiểm tra như speedtest.net, trong khi bị ngắt kết nối và sau đó là thử nghiệm thứ hai khi được kết nối với VPN. Chụp ảnh màn hình kết quả của bạn và tạo một báo cáo sự cố ngay trong ứng dụng.
Sau đây là một số điều khác cần bao gồm để giúp chúng tôi xử lý:
- Sự cố về hiệu suất có xảy ra trên tất cả các trang web hay chỉ một số trang web cụ thể??
- Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn (ISP).
- Địa điểm máy chủ bạn đã kết nối tới.
