Nếu gặp sự cố khi đăng nhập vào Mozilla VPN, bạn có thể thử bất kỳ bước nào trong bài viết này để giải quyết hầu hết các vấn đề.

• Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản Mozilla VPN mới nhất.
• Đảm bảo bạn đang sử dụng email và mật khẩu của tài khoản Mozilla được sử dụng để đăng ký gói của bạn.
• Nhập thông tin đăng nhập của bạn theo cách thủ công thay vì dán chúng hoặc sử dụng ứng dụng quản lý mật khẩu.
• Truy cập accounts.firefox.com trên trình duyệt web của bạn và đăng nhập. Sau đó thử đăng nhập vào Mozilla VPN.

Nếu bạn thậm chí không thể đăng nhập vào account.firefox.com thì bạn có thể cần phải đặt lại tài khoản Mozilla của bạn.

Tôi vẫn không thể đăng nhập vào tài khoản Mozilla

Nếu bạn không thể đăng nhập hoặc liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu Liên hệ với chúng tôi trong menu của VPN, hãy liên hệ với chúng tôi qua liên kết này.