Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox wont let me restore my missing bookmarks

more options

My bookmarks disappeared two days after installing new version. When I try to restore from an older backup it says "unable to process the backup file." When I try to restore bookmarks from a newer version it says "Unsupported file type."

My bookmarks disappeared two days after installing new version. When I try to restore from an older backup it says "unable to process the backup file." When I try to restore bookmarks from a newer version it says "Unsupported file type."

Усі відповіді (3)

more options
more options

Your System Details shows;

Mac OS X 10.10
Firefox 31.0

Why are you using such an old browser?

more options

Firefox 32+ switched from regular .json files to compressed .jsonlz4 files. That could be why Firefox 31 can't handle the newer format.

If you had trouble finding the current installer, see:

https://www.mozilla.org/firefox/all/

Or to use the internal updater, see:

Update Firefox to the latest release