Я не пам'ятаю пароль для облікового запису Mozilla і не можу ввійти у Firefox Relay

Інформація про редакцію
  • № редакції: 273806
  • Створено:
  • Створив: Ihor Hordiichuk
  • Коментар: corrections, and updated Android menu name (iOS needs to be checked)
  • Переглянуто: Так
  • Переглянуто:
  • Переглянув(-ла): ihor_ck
  • Затверджена? Так
  • Це поточна редакція? Так
  • Готово для локалізації: Ні
Програмний код редакції
Вміст редакції

Якщо ви забули пароль облікового запису Mozilla, скиньте його до нового пароля, а потім увійдіть до Firefox Relay за допомогою нового пароля.

Примітка: Ви можете втратити частину синхронізованих даних перегляду, якщо скинете пароль без ключів відновлення. Ми зможемо відновити вашу платіжні дані, але не вашу інформацію про перегляд, закладки та входи.

Скидання облікового запису Mozilla з комп’ютера або ноутбука

Будь-які дані, які ви маєте на сервері, будуть стерті під час скидання пароля (якщо ви не використовуєте ключі відновлення). Ваші інші пристрої припинять синхронізацію, якщо ви не оновите їх з новим паролем.
  1. Клацніть кнопку меню Fx89menuButton, щоб відкрити панель меню.
  2. Клацніть Увійти навпроти Синхронізувати та зберегти дані.
  3. На сторінці Входу, ведіть адресу електронної пошти свого облікового запису Mozilla і клацніть Продовжити.
  4. Клацніть Забули пароль?
  5. Вам буде запропоновано ввести адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом Mozilla. Firefox надішле вам електронний лист для скидання.
  6. Дотримуйтесь інструкцій, отриманих у вашій електронній пошті, щоб змінити пароль.
  7. Після входу за допомогою нового пароля не забудьте оновити пароль на кожному зі своїх синхронізованих пристроїв.
  8. Після зміни свого пароля, увійдіть до Firefox Relay за допомогою нового пароля.

Скидання облікового запису Mozilla з пристрою Android

  1. Відкрийте застосунок Firefox.
  2. Торкніться кнопки меню.
  3. Торкніться Налаштування.
  4. Торкніться Синхронізувати та зберегти дані.
  5. З'являться опції Готовий до сканування і Використати е-пошту. Виберіть Використати е-пошту для переходу на сторінку Входу.
  6. Введіть електронну адресу свого облікового запису Mozilla та натисніть Продовжити.
  7. Коли з'явиться запит ввести пароль, торкніться Забули пароль?
  8. Введіть адресу електронної пошти, пов'язану з обліковим записом Mozilla.
  9. Ви отримаєте електронний лист з інструкціями щодо відновлення пароля.
  10. Після зміни свого пароля, увійдіть до Firefox Relay за допомогою нового пароля.

Скидання облікового запису Mozilla з iPhone або iPad

  1. Відкрийте застосунок Firefox.

  2. Торкніться кнопки меню знизу екрана (меню буде у правому верхньому куті, якщо ви використовуєте iPad):
    Firefox iOS menu bar

  3. Торкніться Налаштування.
  4. Торкніться Увійти до синхронізації.
  5. З'являться опції Готові сканувати і Використати е-пошту. Виберіть Використати е-пошту для переходу на сторінку Входу.
  6. Введіть електронну адресу свого облікового запису Mozilla та натисніть Продовжити.
  7. Коли з'явиться запит ввести пароль, торкніться Забули пароль?
  8. Введіть адресу електронної пошти, пов'язану з обліковим записом Mozilla.
  9. Ви отримаєте електронний лист з інструкціями щодо відновлення пароля.
  10. Після зміни свого пароля, увійдіть до Firefox Relay за допомогою нового пароля.

Я досі не можу ввійти в обліковий запис Mozilla

Якщо ви не можете ввійти, зв'яжіться з нами за допомогою форми Зв'язатися з нами у вашій панелі облікового запису Mozilla. Докладніше на сторінці Як зв'язатися з підтримкою Relay Premium?.