Останнє оновлення:
Якщо у вас однакові проблеми із завантаженням вебсайтів у всіх переглядачах, це кілька можливих причин і способів їх усунення.
Зміст
Програмне забезпечення безпеки блокує з'єднання
Перевірте, чи програмне забезпечення для захисту Інтернету (включно з брандмауерами, антивірусними програмами, антишпигунськими програмами тощо) не блокує з’єднання з Інтернетом. Настанови щодо налаштування деяких програм читайте Фаєрволи.
Неправильний системний час
Переконайтесь, що параметри дати, часу та часового поясу в системі налаштовано правильно. У Firefox можуть виникнути проблеми з підтвердженням сертифіката безпеки вебсайту, якщо дата/час неправильні.
DNS кеш
Кожному вебсерверу, під'єднаному до Інтернету, присвоюється номер, відомий як його IP-адреса. Доменні імена присвоюються IP-адресам через сервер системи доменних імен (DNS). Ваш комп’ютер зберігає останні призначення IP-адрес, щоб він міг швидше під’єднуватися до вебсайтів, але якщо між DNS-сервером та призначеннями IP-адрес на вашому комп’ютері є розбіжності, це спричинить проблеми з пошуком деяких вебсайтів у кожного браузера на вашому комп’ютері. Щоб видалити нещодавно збережені призначення IP-адрес, очистьте кеш DNS.
- Утримуйте клавішу Windows
і натисніть R.
- Введіть cmd та натисніть Enter.
- В командному рядку введіть ipconfig /flushdns та натисніть Enter.
Перезапустіть MacOS, щоб очистити кеш DNS.
- Відкрийте командний термінал.
- Запустіть команду /etc/init.d/nscd restart
Бездротове з'єднання
Якщо ви використовуєте бездротове з'єднання, переконайтеся, що використовуєте правильну точку доступу.
Проблема постачальника послуг Інтернету
Навіть якщо ваш модем та/або маршрутизатор увімкнено й не повідомляють про помилки, можливо, проблема у постачальника послуг Інтернету (ISP). Щоб отримати додаткові відомості, зв’яжіться зі своїм постачальника послуг.
Проблема сервера DNS
Ваш сервер системи доменних імен (DNS) перекладає вебадреси (URL-адреси) в IP-адреси й зазвичай надаються постачальником послуг. Якщо сервер DNS перевантажено, можливо, ви не зможете переглянути деякі або всі вебсайти. Наприклад, якщо http://74.125.53.99 або http://74.125.159.105 працює, а http://www.google.com ні, можливо, у вас проблема з DNS. Ви можете використовувати альтернативну службу, таку як OpenDNS чи Google Public DNS.
Інші ресурси
Якщо ні Firefox, ні інший браузер не можуть завантажити будь-які вебсайти, ваша проблема по за Firefox і вам слід звернутися за підтримкою деінде.
- Перегляньте Виправлення неполадок підключення до мережі Wi-Fi у Windows на microsoft.com.
- Перегляньте OS X El Capitan: Якщо ви не можете під'єднатися до Інтернету на apple.com.
