Останнє оновлення:
Ця стаття описує кроки, які треба виконати, якщо не вдається завантажити чи зберегти файли за допомогою Firefox.
Зміст
- 1 Перевірте панель завантажень на наявність заблокованих завантажень
- 2 Очищення історії завантажень
- 3 Виберіть іншу теку для завантажень
- 4 Скиньте налаштування теки завантаження
- 5 Виберіть правильну теку завантажень в налаштуваннях Safari
- 6 Вилучіть пошкоджені файли plist
- 7 Змініть налаштування для типів файлів
- 8 Налаштуйте програми безпеки перебування в інтернеті
- 9 Уможливлення завантажень, блокованих Політикою зон безпеки
- 10 Інші методи
Перевірте панель завантажень на наявність заблокованих завантажень
Firefox має функцію захист завантажень для захисту вас від завантаження шкідливих або потенційно шкідливих файлів. Якщо Firefox заблокував небезпечне завантаження, на панелі завантажень з’явиться повідомлення з попередженням про небезпечний файл, а також параметри обробки очікуваного завантаження. Ви можете відкрити панель завантажень, щоби переглянути завершені та очікувані завантаження, натиснувши кнопку завантажень (стрілка вниз на панелі інструментів). Докладніше у статтях Пошук та керування завантаженими файлами у Firefox та Яким чином працює вбудований захист від фішингу та шкідливих програм.
Очищення історії завантажень
Очищення історії завантажень можливо розвʼяже проблему завантаження файлів:
- Натисніть кнопку завантажень
, а потім натисніть . The Downloads window will open.
- У вікні завантажень натисніть кнопку .
- Закрийте вікно завантажень.
Виберіть іншу теку для завантажень
Firefox не зможе завантажувати файли, якщо існують якісь проблеми з текою куди зберігаються завантажені файли:
- На панелі меню вгорі екрана клацніть , а потім виберіть .Клацніть кнопку меню та виберіть .
- Перейдіть на панель .
- Знайдіть розділ Завантаження під Файли і програми.
- Натисніть кнопку навпроти поля Зберігати файли до.
- Виберіть іншу теку завантажень для збереження файлів.
- Закрийте сторінку . Будь-які зроблені вами зміни автоматично збережуться.
Скиньте налаштування теки завантаження
Спробуйте відновити типові налаштування теки завантаження:
- Введіть about:config у панелі адреси та натисніть EnterReturn.
Може з'явитися сторінка з попередженням. Виберіть для переходу на сторінку about:config. - В рядку пошуку введіть browser.download.
- Якщо будь-який з цих параметрів виділено жирним текстом, скиньте їхні значення. Щоб скинути значення, натисніть кнопку Видалити або Скинути , залежно від параметра:
- browser.download.dir
- browser.download.downloadDir
- browser.download.folderList
- browser.download.lastDir
- browser.download.useDownloadDir
- За бажанням, ви можете відновити свої налаштування теки завантаження на панелі Налаштування Firefox, у розділі Завантаження під Файли і програми.
Виберіть правильну теку завантажень в налаштуваннях Safari
Якщо ви отримуєте помилку <Назва_файлу> не може бути збережений, тому що відбулася невідома помилка. - ваша проблема може бути спричинена взаємодією браузеру Safari з операційною системою.
Щоб розвʼязати цю проблему, зайдіть до налаштувань Safari та змініть шлях в опції Save downloaded files to: наприклад, на робочий стіл. Потім перезапустіть Firefox.
Вилучіть пошкоджені файли plist
Якщо ви отримуєте помилку <Назва_файлу> не може бути збережений, тому що ви не можете міняти вміст вказаної теки. Змініть властивості теки і спробуйте знову або введіть іншу адресу для збереження. - ваша проблема може бути спричинена пошкодженими файлами plist.
Щоб розвʼязати цю проблему, перейдіть у свою домашню теку та вилучіть наступний файл:
- ~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist
Змініть налаштування для типів файлів
Якщо не працює завантаження певних типів файлів, переконайтесь, що Firefox правильно налаштований на обробку даних типів файлів. Докладніше, як змінювати налаштування обробки різних типів файлів, перегляньте статтю Впорядкування типів файлів.
Налаштуйте програми безпеки перебування в інтернеті
Програми безпеки перебування в інтернеті, включаючи мережеві екрани, антивірусні програми, антишпигунські програми, тощо можуть блокувати завантаження певних файлів. Перевірте налаштування вашої програми безпеки на наявність параметрів, які впливають на блокування завантажень.
Для визначення чи програма безпеки спричиняє проблеми із завантаженнями - тимчасово вимкніть її, подивіться чи відбувається завантаження після цього. Потім знову увімкніть програму безпеки.
Уможливлення завантажень, блокованих Політикою зон безпеки
При завантаженні виконуваних файлів (наприклад, з закінченнями .exe чи .msi) може виникнути повідомлення про помилку Скасовано у вікні завантажень під назвою файлу.
Це трапляється тому, що Firefox зважає на налаштування безпеки Windows щодо завантаження програм та інших потенційно небезпечних файлів з інтернету. Щоб розвʼязати цю проблему, спробуйте наведене далі рішення.
Скидання налаштувань політики зон безпеки
Ви можете скинути налаштування безпеки за допомогою Internet Explorer. Докладніше перегляньте Використання скидання параметрів Internet Explorer (RIES) на сайті підтримки Microsoft.
Інші методи
Можливо, ви зможете знайти проблему з завантаженням, виконавши настанови, наведених у статті Способи визначення й усунення проблем Firefox.
Базується на статті Неможливо завантажити чи зберегти файл (база знань mozillaZine)
