Bu makale, Mozilla Destek'te kullanılan Firefox Hesapları hakkında sık sorulan soruları içerir.

Firefox Hesabı nedir?

Firefox Hesabı, Sync, Firefox Monitor vb. Mozilla servislerine tek hesapla giriş yapmanınızı sağlar. Firefox Hesapları hakkında daha fazla bilgi alın.

Firefox Hesapları'nı kullanmak için neden sisteminizi değiştirdiniz?

Mozilla ekosisteminin bir parçası olan Firefox Hesapları, kullanıcılara daha fazla güvenlik ve tek bir hesabı her yerde kullanma kolaylığı verirken, kullanıcıların ürünlerimize ve hizmetlerimize erişimini kolaylaştırmaya yardımcı olur.

Eski Mozilla Destek hesabıma ne oldu?

14 Nisan 2020'de yapılan sistem güncellemesinden sonra eski Mozilla Destek hesap bilgilerinizle giriş yapamazsınız.

Hem Mozilla Destek hem de Firefox Hesabım varsa ne olacak?

İki hesap için de aynı e-posta hesabınızı kullanıyorsanız Mozilla Destek hesabınızı otomatik olarak Firefox Hesabınıza bağlayacağız.

Firefox Hesabımın e-posta adresi Mozilla Destek hesabımınkinden farklıysa ne olacak?

Mevcut bir Mozilla Destek hesabınız varsa Firefox Hesabınızı ona bağlayabiliriz. Öncelikle Mozilla Destek hesabınıza giriş yapın. Ardından Firefox Hesabınızı doğrulamak ve mevcut Mozilla Destek hesabınıza bağlamak için adımlarımızı takip edebilirsiniz.

Mozilla Destek'e yeni katıldıysam?

Yeni bir Mozilla Destek hesabı açtığında otomatik olarak Firefox Hesabınız da açılmış olacak.

Neden Mozilla Destek (SUMO) hesabımdaki profil fotoğrafı, parola veya e-postamı değiştiremiyorum?

Profil bilgileriniz Firefox Hesabınızdan aktarılır. Profil fotoğrafınızı, parolanızı ve e-postanızı Firefox Hesap ayarları sayfası'ndan değiştirebilirsiniz.

Mevcut Firefox Hesabıma erişimimi kaybettiysem ve desteğe ihtiyacım varsa ne olacak?

What if I'm locked out of Two-Step Authentication? ve I'm having problems confirming my Firefox accountsayfaları işinize yarayabilir. Başka sebeplerden dolayı Firefox Hesabınıza erişemiyorsanız başka bir e-posta adresi kullanarak yeni bir hesap açabilir, böylece Mozilla Destek'e giriş yapıp bizden yardım isteyebilirsiniz.

Yeni veya mevcut bir Firefox Hesabı ile giriş yapamıyorsam ve desteğe ihtiyacım varsa ne olacak?

Firefox Hesapları, Firefox'un çok eski sürümlerini desteklemez. Mozilla Destek'e giriş yapmak için başka bir tarayıcı veya cihaz kullanmayı deneyin ya da Topluluğumuzdan destek alın - Ek kaynaklar sayfasını ziyaret edin.