Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Firefox crashes

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от Swarnava Sengupta

Chickentoaster
Chickentoaster
more options

I want to start it, then i get the mozilla breakdown message (sorry, a problem occured,...) then I click restart and get another assistant and so forth... --> i can't start it, even if I press shift or the capslock while starting it.

Logs: Absturz-ID: bp-8ccc71f6-e1a0-4c5b-8dc1-50b292111111 (11.11.2011 15:38)

Absturz-ID: bp-24fe0f7a-50b8-4e62-97ad-c26f72111111 (11.11.2011 15:38)

Absturz-ID: bp-252ce953-9ebc-4208-86ec-9962c2111111 (11.11.2011 15:37)

Absturz-ID: bp-2400aa95-ab24-437b-88db-c19b62111111 (11.11.2011 15:37)

Absturz-ID: bp-edc978a9-cdc3-4f0d-b030-c35fd2111111 (11.11.2011 15:37)

Absturz-ID: bp-f122b821-b3b7-4b5f-aaac-d45112111111 (11.11.2011 15:37)

As you can see I tried several times, getting different logs every attempt. My virus scanner didnt detect anything so far.

I want to start it, then i get the mozilla breakdown message (sorry, a problem occured,...) then I click restart and get another assistant and so forth... --> i can't start it, even if I press shift or the capslock while starting it. Logs: Absturz-ID: bp-8ccc71f6-e1a0-4c5b-8dc1-50b292111111 (11.11.2011 15:38) Absturz-ID: bp-24fe0f7a-50b8-4e62-97ad-c26f72111111 (11.11.2011 15:38) Absturz-ID: bp-252ce953-9ebc-4208-86ec-9962c2111111 (11.11.2011 15:37) Absturz-ID: bp-2400aa95-ab24-437b-88db-c19b62111111 (11.11.2011 15:37) Absturz-ID: bp-edc978a9-cdc3-4f0d-b030-c35fd2111111 (11.11.2011 15:37) Absturz-ID: bp-f122b821-b3b7-4b5f-aaac-d45112111111 (11.11.2011 15:37) As you can see I tried several times, getting different logs every attempt. My virus scanner didnt detect anything so far.

Все ответы (1)

Swarnava Sengupta
Swarnava Sengupta
  • Locale Leader
more options

Create a new profile as a test to check if your current profile is causing the problems.

See "Basic Troubleshooting: Make a new profile":

There may be extensions and plugins installed by default in a new profile, so check that in "Tools > Add-ons > Extensions & Plugins" in case there are still problems.

If that new profile works then you can transfer some files from the old profile to that new profile, but be careful not to copy corrupted files.

See:

See: