Pesquisar no apoio

Evite burlas no apoio. Nunca iremos solicitar que telefone ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone ou que partilhe informações pessoais. Por favor, reporte atividades suspeitas utilizando a opção "Reportar abuso".

Saber mais

Firefox crashando toda hora do nada.

  • 2 respostas
  • 1 tem este problema
  • 11 visualizações
  • Última resposta por Samuel Santos

more options

Boa Noite.

Hoje, ao ligar o PC, meu firefox começou a crashar sem motivo. Ja tentei milhares de soluções. Reinstalei-o duas vezes. Criei novo profile. Fiz de tudo para que o mesmo voltasse a funcionar mas não consigo. Abaixo, os reports realizados por mim.


ID do relatório Data de envio


bp-f63c4f78-a537-427f-af96-51a612160326 25/03/2016 22:56 bp-12c909ac-3042-4866-95d3-e49642160326 25/03/2016 22:45 91af6cc3-0d71-4670-a862-052f17008764 25/03/2016 22:41 f575272b-580d-45f1-87c1-ab91fb6257d9 25/03/2016 22:35 bp-83320d1d-e7f5-469e-a1fd-c55762160326 25/03/2016 22:31 bp-d4f3a546-4b78-4afc-951e-647b72160326 25/03/2016 22:21 bp-c2b42f3b-ab5b-4e0f-b31a-8a5cf2160326 25/03/2016 22:12 bp-fb8a7299-2ee6-43b1-b247-5f7cc2160326 25/03/2016 22:03 510e0d5e-c10f-4c6c-8906-21fa5c1f80d1 25/03/2016 21:22 3f89ff4f-f589-478a-b0af-9896d8869748 25/03/2016 21:20 0eaabfe1-e5a7-42cf-99e1-21c5afb69c42 25/03/2016 21:18

Boa Noite. Hoje, ao ligar o PC, meu firefox começou a crashar sem motivo. Ja tentei milhares de soluções. Reinstalei-o duas vezes. Criei novo profile. Fiz de tudo para que o mesmo voltasse a funcionar mas não consigo. Abaixo, os reports realizados por mim. ID do relatório Data de envio bp-f63c4f78-a537-427f-af96-51a612160326 25/03/2016 22:56 bp-12c909ac-3042-4866-95d3-e49642160326 25/03/2016 22:45 91af6cc3-0d71-4670-a862-052f17008764 25/03/2016 22:41 f575272b-580d-45f1-87c1-ab91fb6257d9 25/03/2016 22:35 bp-83320d1d-e7f5-469e-a1fd-c55762160326 25/03/2016 22:31 bp-d4f3a546-4b78-4afc-951e-647b72160326 25/03/2016 22:21 bp-c2b42f3b-ab5b-4e0f-b31a-8a5cf2160326 25/03/2016 22:12 bp-fb8a7299-2ee6-43b1-b247-5f7cc2160326 25/03/2016 22:03 510e0d5e-c10f-4c6c-8906-21fa5c1f80d1 25/03/2016 21:22 3f89ff4f-f589-478a-b0af-9896d8869748 25/03/2016 21:20 0eaabfe1-e5a7-42cf-99e1-21c5afb69c42 25/03/2016 21:18

Todas as respostas (2)

more options

Eu achei uma solução mas não foi a mais adequada. Enfim, podem fechar.

more options

Olá! Lamentamos que o Firefox tenha apresentado este comportamento. Analisei os dados de travamentos enviados para nossa equipe técnica que já está em análise para possíveis correções. Não foi detectado o motivo exato dos travamentos, mas foi diagnosticado algumas falhas nos seguintes DLLs:

atidxx32.dll, msmpeg2vdec.dll

Estes dois DLLs podem ser corrigido substituindo-os, site http://pt.dll-files.com/ para baixar as DLLs correspondentes.

O bug 1116885 já está sendo analisada pelo equipe técnica no Bugzilla conforme relato https://crash-stats.mozilla.com/report/index/fb8a7299-2ee6-43b1-b247-5f7cc2160326

Algumas soluções podem resolver:

1. https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/evitar-travamentos

2. https://support.mozilla.org/pt-BR/products/firefox/fix-problems