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Quando abro uma mensagem enviada como uma nova mensagem, não aparecem as opções de formatação da mensagem

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Quando vou na caixa de enviados e abro um e-mail com a opção (botão direito) "Open as a new message", "Abra como uma nova mensagem", as opções de formatação da mensagem não aparecem, logo não posso mudar tipo de letra, negritar, etc.

Quando vou na caixa de enviados e abro um e-mail com a opção (botão direito) "Open as a new message", "Abra como uma nova mensagem", as opções de formatação da mensagem não aparecem, logo não posso mudar tipo de letra, negritar, etc.

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