Firefox
Firefox
Laatst bijgewerkt:
Laatst bijgewerkt:
Noot: dit artikel addresseert een probleem specifiek voor Firefox in Windows.
Als u Firefox in Windows gebruikt, ziet u mogelijk een foutmelding The installation seems to be incomplete/corrupt. Please check your hardware and disk setup and/or re-install. Deze foutmelding treedt typisch op als Firefox een probleem met de installatiebestanden op uw computer detecteert. Hiernaast komt het mogelijk door problemen met uw hardware of als uw harde schijf vol is. Hier leest u wat u kunt doen om dit op te lossen.
Waarom deze fout optreedt
Deze foutmelding kan om verschillende redenen worden getoond, waaronder:
- Onvolledige installatie: het initiële installatieproces is mogelijk niet succesvol voltooid, waardoor sommige noodzakelijke bestanden ontbreken of beschadigd zijn.
- Beschadigde bestanden: sommige Firefox-installatiebestanden zijn mogelijk beschadigd vanwege schijffouten of andere problemen met uw systeem.
- Hardware- of schijfindelingsproblemen: problemen met de hardware of de schijfindeling van uw computer, zoals een falende of volle harde schijf, kunnen de installatie of het uitvoeren van Firefox verstoren.
Help ons te verbeteren! We horen graag meer over wat er is voorgevallen. Als u ideeën hebt of details wilt delen, zoals een opmerking, schermafdruk of iets anders, voeg ze dan toe aan bug 1909700 – Monitor for startup failure NS_ERROR_OMNIJAR_CORRUPT/_MISSING (aka “The installation seems to be corrupt/incomplete.”). U hebt een Bugzilla-account nodig om dit te doen. Als u tegen hardware-problemen bent aangelopen, vermeld die informatie dan ook.
Stappen om de fout op te lossen
Overweeg, voordat u onderstaande stappen probeert, een reservekopie van uw installatie en profielmappen te maken.
- Controleer uw hardware en schijfindeling:
- Zorg ervoor dat uw harde schijf correct functioneert aen voldoende vrije ruimte heeft. U kunt hiervoor in Windows ingebouwde hulpmiddelen zoals Schijfcontrole (chkdsk) gebruiken om uw schijf op fouten te scannen.
- Als uw schijf vol is, probeer dan wat ruimte vrij te maken door onnodige bestanden te verwijderen.
- Als u hardwareproblemen vermoedt, overweeg dan een diagnostiekprogramma van de maker van uw computer uit te voeren of hulpmiddelen van derden te gebruiken om de gezondheid van uw hardwarecomponenten te controleren.
- Herinstalleer Firefox:
- De-installeer de huidige versie van Firefox. Ga hiervoor naar
Configuratiescherm > Programma’s > Een programma verwijderen, zoek Firefox in de lijst en selecteer . - Download na de de-installatie de nieuwste versie van Firefox vanaf de Mozilla-website.
- Installeer Firefox door het installatieprogramma uit te voeren en de instructies op het scherm te volgen.
- De-installeer de huidige versie van Firefox. Ga hiervoor naar
- Voer een schone installatie uit:
- Als de fout aanhoudt na een standaard herinstallatie, probeer dan een schone installatie uit te voeren:
- Verwijder na de-installatie van Firefox de resterende Firefox-installatiemap, die u normaliter vindt op:
C:\Program Files\Mozilla Firefox\ - Herstart uw computer.
- Download en installeer Firefox opnieuw.
- Controleer op systeemupdates:
- Zorg dat uw Windows-besturingssysteem actueel is. Soms kunnen ontbrekende systeemupdates voor compatibiliteitsproblemen met software-installaties zorgen.
- Neem contact op met ons ondersteuningsforum:
- Als de fout aanhoudt, kunt u altijd uw ervaring delen op het ondersteuningsforum voor Mozilla Firefox desktop, waar onze geweldige gemeenschap klaarstaat om u te helpen!
