Firefox Sync の動作に問題が起こったときは、この記事で紹介する最も一般的な解決策を試してください。
目次
Firefox Sync をセットアップしたが何も同期されない
ご使用の端末で互いに情報を共有できるようにするには、新しいバージョンの Sync が必要です。いずれかの端末が古いバージョンの Sync を使用している場合は、新しいバージョンの Sync でセットアップする前に、古いバージョンの端末のリンクを解除する必要があります。新しいバージョンの Firefox Sync を使う手順は、新しい Firefox Sync に更新するには の記事をご覧ください。
Sync のアカウント情報を失ってしまった
- Firefox Sync のアカウント情報を失ったために Sync へ接続できない場合は、Firefox Sync のアカウント情報を失いました の記事をご覧ください。
Android 版 Firefox でパスワードが同期できない
マスターパスワードが設定されると Andoroid 版 Firefox でのパスワードの同期が停止します。詳しい情報は、Android 版 Firefox でマスターパスワードを使うには の記事をご覧ください。
Android 版 Firefox にブックマークが同期されない
Firefox プロファイル内に 5,000 個以上のブックマークがある場合、Android 版 Firefox はブックマークを同期しません。Android や Sync の制約により、大量のブックマークは信頼できないものになります。データを守るためにこの上限があります。
間違ったアカウント名またはパスワード のエラーを解決する方法は?
Sync パスワードを変更すると、他の端末のウィンドウウインドウ 下部のエラーバーに "接続中にエラーが発生しました: アカウント名またはパスワードが間違っています。" というエラーが表示されることがあります。以下の手順に従って、Sync を使用している端末上でパスワードを更新してください:
- 画面上部のメニューバーで をクリックし、 を選択します。メニューボタン
をクリックし、 を選択します。
- パネルを選択します。
- をクリックし、サインインページでパスワードを入力してください。
- をクリックして Sync にサインバックします。
Firefox を更新すると他の端末の接続が切れる
Sync サービスを改善するため、最新版の Firefox のリリース時に Sync データの書式が変更されることがあります。これは、まだ更新されていない他の端末は、同期を維持するために Firefox を更新する必要があることを意味します。詳しい情報は、Firefox を最新リリースに更新するには の記事をご覧ください。
Firefox Sync で "Cookie が無効化されています" のエラーメッセージが表示される
Cookie が無効化されています のエラーメッセージが表示される場合、Firefox アカウントの許可設定を変更し、Cookie を許可する必要があります。
その方法は:
- accounts.firefox.com を開きます。
- アドレスバーの錠前アイコンをクリックします。
- ボタンをクリックします。
- タブをクリックします。
- Cookie のデータ保存 までスクロールし、許可 を選択します。
- Firefox を再起動します。
これでも直らない場合、アドオンが、accounts.firefox.com の Cookie をブロックしていないか確認してください。
上級ユーザ向け: DOM ストレージ が有効化されているか確認します:
- アドレスバー に about:config と入力し、EnterReturn キーを押します。
警告ページが表示されます。 をクリックし、about:config ページを開いてください。 - フィルタで、dom.storage.enabled を検索します。
- 値が true になっていることを確認します。なっていない場合、ダブルクリックして変更します。
- Firefox を再起動し、もう一度 accounts.firefox.com にサインインします。
http://kb.mozillazine.org/dom.storage.enabled もご覧ください。
確認メールを見つけられない
端末を初めて接続するときに確認メールを見つけられない場合、まず迷惑メールフィルターを確認し、メールが迷惑メールに振り分けられていないか確認してください。
確認メールの送信上限回数を超えてしまった
1 時間待ってから、パスワードをリセットまたは新しい確認メールを送信し、新しい端末を追加してください。また、迷惑メールフィルターを確認したり、入力したメールアドレスが正しいか確認したりしてください。
