Olá Ione58, Bom dia! Não localizamos a imagem anexada. Poderia anexar novamente? Aproveito e lhe peço para fazer algumas verificações e nos passar outras informações. '''1° - Versão Firefox''' A versão atual do '''Firefox''' é a '''48.0.2'''. Esta atualização corrige diversos problemas do navegador. Para identificar a versão, siga corretamente os passos deste link: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/descobrir-qual-versao-do-firefox-esta-usando '''2° - Testar outro Navegador''' Você testou se este problema acontece com outro navegador, por exemplo Chrome, Internet Explorer, Opera. Faça o teste e nos notifique. '''3° - Plugins''' É certo que a maioria dos navegadores estão abandonando alguns plugins. Mas, até o momento, o melhor a se fazer é mantê-los atualizados. Plugins que precisam estar atualizados: '''Adobe Flash''' versão atual '''22.0.0.209''' Download https://get.adobe.com/br/flashplayer/ '''Silverlight 5''' versão atual '''5.1.50428.0''' Download https://www.microsoft.com/silverlight/ '''Java 8''' versão atual '''Update 101''' Download https://www.java.com/pt_BR/download/ '''Adobe Sockwave''' versão atual '''12.2.4.194''' Download https://get.adobe.com/br/shockwave/ Peço que verifique as atualizações citadas e caso ainda esteja com problemas poste aqui para podermos ajudar. Obrigado!