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Mon identifiant a été « bloqué pour des raisons de sécurité » sur les comptes Mozilla
Révision 269871 :
Révision 269871 par Mozinet le
Révision 288949 :
Révision 288949 par Y.D. le
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Résumé des résultats de recherche :
Le système de comptes Mozilla bloque les tentatives de connexion s’il détecte une activité inhabituelle. Découvrez comment débloquer votre compte.
Le système de comptes Mozilla bloque les tentatives de connexion s’il détecte une activité inhabituelle. Découvrez comment débloquer votre compte.
Contenu :
Si votre tentative de connexion a été « bloquée pour des raisons de sécurité » sur les comptes Mozilla, cela signifie que le service a détecté une activité inhabituelle sur votre compte et en empêche l’accès jusqu’à ce que nous obtenions la vérification qu’il s’agit vraiment de vous. Cette action est une tentative pour protéger votre compte contre des intrus. Nous vous envoyons alors un e-mail vous demandant, soit de confirmer que vous êtes réellement la personne qui essaie de se connecter, soit de signaler une activité que vous ne reconnaissez pas.
__TOC__
=L’e-mail de vérification=
Quand votre compte Mozilla bloque une tentative de connexion, il envoie également un courrier électronique à l’adresse que vous avez enregistrée et vous invite à saisir le code de vérification donné dans ce courrier.
Cet e-mail vous donne des informations sur la tentative de connexion (type d’appareil, emplacement, adresse IP et heure). Si vous ne voyez rien de suspect, entrez le code de vérification fourni dans l’e-mail dans la page des ''Comptes Mozilla'' pour prouver qu’il s’agit bien de vous.
;[[Image:account verification]]
{note}'''Comment savoir si cet e-mail vient vraiment de Mozilla ?''' Mozilla ne vous demande jamais ni mots de passe, ni numéro de carte de crédit ou ni aucune autre information bancaire.{/note}
=Je ne reconnais pas cette tentative de connexion. Que devrais-je faire ?=
Si quelqu’un d’autre essayait de se connecter à votre compte, cliquez sur le lien '''Signaler cette activité''' dans l’e-mail.
=Je n’ai pas reçu l’e-mail de vérification. Que devrais-je faire ?=
Commencez par vérifier votre dossier des indésirables (''spam'') et vos filtres de messages pour vous assurer que le message n’a pas fini dans un mauvais dossier. Pour d’autres solutions, consultez l’article [[I'm having problems confirming my Mozilla account]].
Si votre tentative de connexion a été « bloquée pour des raisons de sécurité » sur les comptes Mozilla, cela signifie que le service a détecté une activité inhabituelle sur votre compte. Cette mesure de sécurité empêche l’accès jusqu’à ce que nous puissions vérifier votre identité. À cette fin, nous vous envoyons un e-mail vous demandant, soit de confirmer que vous êtes réellement la personne qui essaie de se connecter, soit de signaler une activité inhabituelle.
__TOC__
=L’e-mail de vérification=
Quand votre compte Mozilla bloque une tentative de connexion, vous recevez un e-mail contenant un code de vérification. Cet e-mail contient des détails sur la tentative (type d’appareil, emplacement, adresse IP et heure). Si l’activité semble familière, entrez le code de vérification fourni par l’e-mail pour confirmer voter identité.
;[[Image:MZA confirmation email]]
{note}'''Comment savoir si cet e-mail provient vraiment de Mozilla ?''' Mozilla ne demande jamais ni mot de passe, ni numéro de carte bancaire, ni aucune autre information bancaire. Vérifiez toujours que l’adresse d’expédition de l’e-mail appartient à un domaine officiel de Mozilla et restez sur vos gardes face à un lien douteux ou à des demandes d’informations personnelles.{/note}
=Je ne reconnais pas cette tentative de connexion. Que devrais-je faire ?=
Si quelqu’un d’autre essayait de se connecter à votre compte, cliquez sur le lien '''Signaler cette activité''' dans l’e-mail.
=Je n’ai pas reçu l’e-mail de vérification. Que devrais-je faire ?=
Commencez par vérifier votre dossier des indésirables (''spam'') et vos filtres de messages pour vous assurer que le message n’a pas fini dans un mauvais dossier. Pour d’autres solutions, consultez l’article [[I'm having problems confirming my Mozilla account]].