Εάν έχουν γίνει εσφαλμένες ρυθμίσεις στα προγράμματα email «Microsoft Outlook» ή «Microsoft Exchange», τα μηνύματα που αποστέλλονται από αυτά ενδέχεται να περιέχουν ένα συνημμένο αρχείο με το όνομα winmail.dat. Αυτό το συνημμένο περιέχει πληροφορίες μορφοποίησης για τα μηνύματα που χρησιμοποιούν το ιδιοταγές πρότυπο TNEF της Microsoft, καθώς και τα τυχόν συνημμένα αρχεία που εστάλησαν μαζί με το αρχικό μήνυμα. Το αρχείο TNEF δεν αναγνωρίζεται από τα άλλα προγράμματα email και επομένως, δεν θα είναι δυνατή η εμφάνιση τυχόν συνημμένων, που περιέχονται στο αρχικό μήνυμα, στην περιοχή μηνύματος του Thunderbird.
Αν προσπαθήσετε να ανοίξετε το winmail.dat, θα σας ζητηθεί πιθανότατα να καθορίσετε την εφαρμογή που θα χρησιμοποιηθεί για το άνοιγμα του αρχείου, εκτός κι αν διαθέτετε κάποια εφαρμογή που να μπορεί να αποκρυπτογραφήσει αυτό το αρχείο. Ακόμα κι αν το σύστημά σας αποκρυπτογραφήσει το αρχείο, αυτό δεν περιέχει καμία χρήσιμη πληροφορία.
Για την αποτροπή της επισύναψης αυτού του αρχείου σε μηνύματα, ο αποστολέας (ή ο διαχειριστής συστήματός του) μπορεί να διαμορφώσει διάφορες επιλογές, όπως περιγράφει αυτό το άρθρο της Υποστήριξης Microsoft.
Η καλύτερη λύση είναι να επικοινωνήσετε με τον αποστολέα και να τον ενημερώσετε ότι το Outlook του δεν έχει ρυθμιστεί σωστά, όπως προτείνει το άρθρο της Υποστήριξης Microsoft.