Olá,

Muitos problemas em sites da web podem ser causados por cookies ou cache corrompidos. Para tentar resolver esses problemas, o primeiro passo é limpar tanto o cache quanto os cookies. Nota: Com essa ação, você será temporariamente desconectado de todos os sites que você se autenticou. Para limpar o cache e os cookies siga os seguintes passos:

1. Vá em Firefox > Histórico > Limpar dados de navegação ou (se o botão Firefox não é exibido) vá em Ferramentas > Limpar dados de navegação.
2. Em "Limpar este período", selecione "Tudo".
3. Agora, clique na flecha próxima ao botão Detalhes para mostrar mais opções.
4. Na lista de detalhes, marque a opção Cache e Cookies e desmarque todas as outras opções.
5. Agora clique no botão Limpar agora.

Mais informações podem ser encontradas no artigo Clear your cache, history and other personal information in Firefox.

Esse solução resolveu seus problemas? Por favor, conte-nos!

Obrigado.

Obrigado por sua ajuda, isso resolveu o meu problema !

Foi em quanto eu aplicava a solução que você me propôs que descobri outro problema. Veja:

Quando eu acessei a janela de "Limpar dados de navegação", ela já estava mostrando as opções de "Detalhes" (conforme a imagem em anexo: tela1.png). Apenas pra garantir, apertei no botão outra vez, as opções sumiram mas a tela não diminuiu automaticamente (conforme a tela2.png) e ao apertar novamente em "Detalhes" o resultando foi pior ainda, a tela acrescentou o espaço que não tinha retirado antes e adicionou as opções disponíveis (conforme a tela3.png).

Espero que tenha compreendido. Obrigado desde já !

Reinicie o Firefox, as vezes isso é erro momentâneo se o problema continuar inicie o Firefox em Modo Seguro, e teste novamente a opção.

• Firefox em Modo Seguro

Por favor se o problema continuar nos avise!

Reiniciei o Firefox conforme dito mas o erro persiste.

Estranho diria para você restaurar o Firefox, mas acho desnecessário tanto trabalho por conta de um problema desses, mas se quiser:

O recurso Restaurar Firefox pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, salvando suas informações essenciais.
Note: Isso fará com que você perca todas as extensões e algumas preferências.

• Sites abertos não serão salvos no Firefox 25 e versões inferiores.

Para Restaurar o Firefox faça o seguinte:

1. Vá para o menu Firefox> Ajuda> Dados para Suporte.
2. Clique no botão "Restaurar o Firefox".
3. Firefox irá fechar e reiniciar. Quando o Firefox estiver pronto, uma janela com as informações importadas será exibida. Clique em Concluir.
4. Firefox abrirá com todos os padrões de fábrica aplicados.

Para mais informações entre no artigo Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações.

Espero que essas informações sejam úteis! Por favor, nos informe se isso resolver seu problema.

Obrigado.

Realmente não é um grande problema, mas mesmo assim eu restaurei o Firefox e verifiquei que o erro continua :(

Infelizmente isso também ocorre no meu Firefox acho que é um bug !!

Nesse caso, não seria o caso de avisar a equipe de desenvolvedores sobre o bug pra que possam corrigi-lo ? Não sei muito bem como as coisas funcionam.

Sim, mas talvez alguém já tenha encontrado esse problema, é preciso dar uma olhada no https://bugzilla.mozilla.org/ e procurar pelo mesmo erro se encontrarmos é porque alguem ja reportou o erro se não é preciso criar um novo!

Você procurou pelo erro ? Eu não sei como se faz, nem mesmo como reportar o erro. Você poderia reportar o erro ?

Pode ficar tranquilo que vou procurar primeiro no bugzilla, se não achar nada crio um tópico lá, se achar vinculo ao tópico para você também acompanhar o tópico, mas peço paciência porque tem muita coisa lá!

Tudo bem, muito obrigado por sua atenção. Fico aguardando sua resposta quanto ao tópico.