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Wenn Sie Ihr Passwort zur Anmeldung bei Mozilla VPN vergessen haben, können Sie es zurücksetzen, ein neues erstellen und sich damit bei Mozilla VPN anmelden.

<!-- archive, update or redirect? see https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1897066 --> {warning}'''Der Inhalt dieses Artikels oder Teile davon sind möglicherweise veraltet. Aktuelle Informationen und Anleitungen erhalten Sie unter [[How to change or reset your Mozilla account password]].'''{/warning} Wenn Sie das Passwort vergessen haben, mit dem Sie sich bei Mozilla VPN anmelden, können Sie es zurücksetzen, ein neues Passwort erstellen und sich damit bei Mozilla VPN anmelden. {warning}'''Wichtig:''' Alle auf dem Server gespeicherten Daten werden gelöscht, wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen, und Sie verlieren möglicherweise Ihre synchronisierten Browserinformationen (es sei denn, Sie verwenden einen [[Reset your Mozilla account password with Recovery Keys|Wiederherstellungsschlüssel]]). Mozilla kann Ihre Zahlungsinformationen wiederherstellen, aber nicht Ihre Browserinformationen, Lesezeichen und Anmeldeinformationen.{/warning} #Öffnen Sie Mozilla VPN und klicken oder tippen Sie auf {menu Bereits Kunde?} #Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld ein und klicken oder tippen Sie auf {button Weiter}. #Klicken oder tippen Sie im nächsten Bildschirm auf {button Passwort vergessen?} Danach öffnet sich Ihr Browser mit der Seite Ihres Mozilla-Kontos, auf der Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. #Geben Sie dazu die mit Ihrem Mozilla-Konto verbundene E-Mail-Adresse ein und klicken oder tippen Sie auf {button Zurücksetzen beginnen}. #Anschließend erhalten Sie in Ihrem Posteingang eine E-Mail mit einem Bestätigungscode zum Erstellen eines neuen Passworts. =Sie können sich immer noch nicht in Ihrem Mozilla-Konto anmelden?= Wenn Sie immer noch Probleme mit der Anmeldung haben, wenden Sie bitte direkt an unser Support-Team: #Öffnen Sie Mozilla VPN. #Klicken oder tippen Sie oben rechts auf {menu Hilfe erhalten} (oder gehen Sie zur Webseite [https://support.mozilla.org/de/products/firefox-private-network-vpn Mozilla VPN Hilfe] und klicken Sie unten im Banner rechts auf {menu Hilfe erhalten}).<br>[[Image:MDN Plus Banner Hilfe erhalten]] #Klicken Sie auf der sich öffnenden Seite ''Mozilla VPN Lösungen'' auf der rechten Seite im rechteckigen Banner auf die Schaltfläche {menu Hilfe kontaktieren}. #Sie werden aufgefordert, sich mit Ihrem Mozilla-Konto anzumelden, damit Sie im Forum Fragen stellen oder mit dem Support Kontakt aufnehmen können (wenn Sie das Passwort zu Ihrem Mozilla-Konto vergessen haben, erfahren Sie in [[Change your Mozilla account password|diesem Artikel]], wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen). '''Achtung:''' Das Frageforum für Mozilla VPN ist nicht auf Deutsch verfügbar, deshalb werden Sie zum englischsprachigen Forum weitergeleitet. #Füllen Sie das Formblatt '''Contact Support''' aus. #Klicken Sie auf die Schaltfläche {menu Submit}. Unser Hilfeteam wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.