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passwort vergessen, keine anmeldung möglich, premium passwort

Bei Verlust des Passworts für Ihr Mozilla-Konto können Sie Ihr Passwort zurücksetzen, ein neues Passwort erstellen und sich damit bei Mozilla Relay anmelden.

Wenn Sie das Passwort Ihres Mozilla-Kontos vergessen haben, setzen Sie Ihr Passwort zurück und melden Sie sich dann mit dem neuen Passwort bei Firefox Relay an. {note}'''Wichtig:''' Sie können einige Ihrer synchronisierten Daten verlieren, wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen, ohne einen [[Reset your Mozilla account password with Recovery Keys|Wiederherstellungsschlüssel]] zu verwenden. Mozilla kann Ihre Zahlungsinformationen wiederherstellen, aber nicht Ihre Browserinformationen, Lesezeichen und Anmeldeinformationen.{/note} __TOC__ =Zurücksetzen Ihres Mozilla-Kontos von einem Desktop-Computer oder Laptop= {warning}'''Wichtig:''' Alle auf dem Server gespeicherten Daten werden gelöscht, wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen (es sei denn, Sie verwenden einen [[Reset your Mozilla account password with Recovery Keys|Wiederherstellungsschlüssel]]). Die Synchronisation Ihrer anderen verbundenen Geräte wird beim Zurücksetzen beendet, sie beginnt erst wieder, wenn jedes der Geräte mit dem neuen Passwort aktualisiert wurde.{/warning} #Klicken Sie auf die Menüschaltfläche [[Image:menu button de fx89]], um das Menü zu erweitern. #Klicken Sie neben {menu Daten synchronisieren und speichern} auf {button Anmelden}. #Geben Sie auf der Anmeldeseite die E-Mail-Adresse Ihres Mozilla-Kontos ein und klicken Sie auf {menu Weiter}. #Klicken Sie auf {menu Passwort vergessen?} #Sie werden aufgefordert, die mit Ihrem Mozilla-Konto verbundene E-Mail-Adresse einzugeben. Anschließend erhalten Sie unter dieser E-Mail-Adresse eine Nachricht zum Zurücksetzen Ihres Passworts. #Folgen Sie der Anleitung in der E-Mail, um Ihr Passwort zu ändern. #Nachdem Sie sich mit Ihrem neuen Passwort in Ihrem Mozilla-Konto angemeldet haben, müssen Sie dieses Passwort auch in jedem Ihrer synchronisierten Geräte aktualisieren. #Melden Sie sich anschließend mit Ihrem neuen Passwort bei Firefox Relay an. =Zurücksetzen Ihres Mozilla-Kontos von einem Android-Gerät= #Öffnen Sie die Firefox-App. #[[Template:menupreview]] #Tippen Sie auf {menu Einstellungen}. #Tippen Sie auf {menu Daten synchronisieren und speichern}. #Die Optionen ''Bereit zum Scannen'' und ''Stattdessen E-Mail-Adresse verwenden'' werden angezeigt. Wählen Sie {button Stattdessen E-Mail-Adresse verwenden}, damit Sie zur Anmeldeseite weitergeleitet werden. #Geben Sie die mit Ihrem Mozilla-Konto verbundene E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf {menu Weiter}. #Wenn Sie zur Eingabe Ihres Passworts aufgefordert werden, tippen Sie auf {menu Passwort vergessen?} #Geben Sie die mit Ihrem Mozilla-Konto verbundene E-Mail-Adresse ein. #Anschließend erhalten Sie unter dieser E-Mail-Adresse eine Anleitung zum Zurücksetzen Ihres Passworts. #Nachdem Sie Ihr Passwort geändert haben, melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort bei Firefox Relay an. =Zurücksetzen Ihres Mozilla-Kontos von einem iPhone oder iPad= #Öffnen Sie die Firefox-App. #[[Template:iosmenu]] #Tippen Sie auf {menu Einstellungen}. #Tippen Sie auf {menu Sync aktivieren}. #Die Optionen ''Bereit zum Scannen'' und ''Stattdessen E-Mail-Adresse verwenden'' werden angezeigt. Wählen Sie {button Stattdessen E-Mail-Adresse verwenden}, damit Sie zur Anmeldeseite weitergeleitet werden. #Geben Sie die mit Ihrem Mozilla-Konto verbundene E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf {menu Weiter}. #Wenn Sie zur Eingabe Ihres Passworts aufgefordert werden, tippen Sie auf {menu Passwort vergessen?} #Geben Sie die mit Ihrem Mozilla-Konto verbundene E-Mail-Adresse ein. #Anschließend erhalten Sie unter dieser E-Mail-Adresse eine Anleitung zum Zurücksetzen Ihres Passworts. #Nachdem Sie Ihr Passwort geändert haben, melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort bei Firefox Relay an. =Sie können sich immer noch nicht in Ihrem Mozilla-Konto anmelden?= Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, wenden Sie sich mithilfe des '''Kontaktformulars''' an unseren Support. Lesen Sie dazu bitte den Artikel [[How do I contact support for Relay Premium?]].