Firefox Sync speichert Ihre Daten auf Servern von Mozilla und synchronisiert sie mit Ihrem Computer und anderen Geräten. Bei der Einrichtung von Sync geben Sie eine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein, um Ihr Benutzerkonto vor Dritten zu schützen. Zusätzlich verschlüsseln wir Ihre Daten mit einem aus Ihrem Passwort erstellten Schlüssel, um sie gesichert auf unserem Server abzulegen. Der Artikel beschreibt, was Sie tun können, wenn Sie Ihre Zugangsdaten vergessen oder verloren haben und nicht mehr auf Ihr Konto zugreifen können.

Sie haben das Passwort Ihres Mozilla-Kontos vergessen – so können Sie es zurücksetzen

Folgen Sie diesen Schritten, um ein neues Passwort zu erhalten:

1. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und danach im Menü neben Daten synchronisieren und speichern auf Anmelden.
2. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen? Danach wird Ihnen Mozilla eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts senden.
3. Folgen Sie der Anleitung in dieser E-Mail, um Ihr Passwort zu ändern.
4. Nachdem Sie sich mit Ihrem neuen Passwort angemeldet haben, müssen Sie Ihr Passwort auf jedem Ihrer synchronisierten Geräte aktualisieren.

Hinweis: Wenn Sie die Schaltfläche für das Überhangmenü (Mehr Werkzeuge…) nicht sehen, klicken Sie auf die Menüschaltfläche und anschließend neben Daten synchronisieren und speichern auf die Schaltfläche Anmelden.

Sie können nicht mehr auf Ihr Mozilla-Konto zugreifen

Leider können Sie die mit Firefox Sync verbundene E-Mail-Adresse nicht ändern oder wiederherstellen (mit einer Ausnahme, siehe dazu den nachstehenden Hinweis). Sie müssen ein neues Benutzerkonto erstellen, die entsprechenden Schritte beschreibt der Artikel Sync auf Ihrem Computer einrichten