Dieser Artikel behandelt die Situation, bei der Firefox eine Absturz-Meldung anzeigt, wenn Sie versuchen, eine Datei herunterzuladen oder Bilder zu speichern.
- Wenn Sie Absturz-Meldungen erhalten, während Sie nur im Internet surfen, lesen Sie bitte den Artikel Problemlösungen und Vermeidung von Firefox-Abstürzen (unerwartetes Beenden).
- Wenn Firefox sofort nach dem Start abstürzt, lesen Sie bitte den Artikel Firefox stürzt beim Öffnen ab.
- Für andere Absturz-Probleme lesen Sie bitte den Artikel Problemlösungen und Vermeidung von Firefox-Abstürzen (unerwartetes Beenden).
Ihre Absturz-Meldung könnte wie folgt aussehen:
- Firefox hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden
- Mozilla Absturz-Melder
Inhaltsverzeichnis
Beschädigte Download-Chronik
Firefox stürzt manchmal beim Versuch ab, eine Datei herunterzuladen, wenn die Download-Chronik beschädigt ist. Wenn dies passiert:
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Öffnen Sie Ihren Profilordner:
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche
, klicken Sie auf und wählen Sie Wählen Sie im Menü die Schaltfläche , um den Tab mit den Informationen zur Fehlerbehebung zu öffnen.
- Klicken Sie unter Allgemeine Informationen neben dem Profilordnerverzeichnis auf . Danach öffnet sich ein Fenster mit Ihrem Profilordner. Danach öffnet sich Ihr Profilordner.
Hinweis: Falls es Ihnen nicht möglich ist, Firefox zu starten oder mit ihm zu arbeiten, folgen Sie der Anleitung Mein Profil finden, ohne Firefox zu starten. - Klicken Sie auf die Menüschaltfläche
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie .Klicken Sie auf das Firefox-Menü am oberen Bildschirmrand und wählen Sie .
- Suchen Sie in Ihrem Profilordner die Datei downloads.sqlite und löschen Sie sie.
Erweiterung Prism
Die Erweiterung Prism verursacht unter Linux beim Herunterladen von Dateien teilweise einen Absturz von Firefox. Um dies zu vermeiden, können Sie Prism wie folgt deaktivieren:
- Klicken Sie oben im Firefox-Fensterin der Menüleiste auf das Menü und wählen . Das Add-ons-Fenster wird geöffnet.
- Klicken Sie im Add-ons-Fenster den Abschnitt an, wenn er noch nicht ausgewählt ist. Es werden Ihnen dann Ihre installierten Erweiterungen angezeigt.
- Wählen Sie Prism aus, damit Ihnen die Schaltflächen "EinstellungenEinstellungen", "Deaktivieren" und "Deinstallieren" für diese Erweiterung angezeigt werden.
- Klicken Sie auf .
- Prism wird nach einem Neustart von Firefox deaktiviert sein.
Absturz beim Laden von PDF-Dateien
Es gibt etliche bekannte Ursachen für Abstürze von Firefox beim Laden von PDF-Dateien...
Erweiterung Download Embedded
Die Erweiterung Download Embedded kann Abstürze beim Öffnen von PDF-Dateien verursachen. Sie können die Erweiterung mit den folgenden Schritten deaktivieren:
- Klicken Sie oben im Firefox-Fensterin der Menüleiste auf das Menü und wählen . Das Add-ons-Fenster wird geöffnet.
- Klicken Sie im Add-ons-Fenster den Abschnitt an, wenn er noch nicht ausgewählt ist. Es werden Ihnen dann Ihre installierten Erweiterungen angezeigt.
- Wählen Sie Download Embedded aus, damit Ihnen die Schaltflächen "EinstellungenEinstellungen", "Deaktivieren" und "Deinstallieren" für diese Erweiterung angezeigt werden.
- Klicken Sie auf .
- Download Embedded wird nach einem Neustart von Firefox deaktiviert sein.
Die Browserkennung ist länger als 128 Zeichen
Die Browserkennung (engl. user agent) ist der Text, den Firefox an Webseiten und externe Programme weitergibt, um sich zu identifizieren. Wenn die Browserkennung verändert wurde und ungewöhnlich lang ist (mehr als 128 Zeichen), wird Firefox in Verbindung mit einigen Versionen des Adobe Acrobat Readers abstürzen, wenn PDFs geladen werden.
- Tippen Sie about:config in die Adressleiste und drücken Sie die Eingabetaste. Eine Seite mit einem Warnhinweis öffnet sich. Klicken Sie auf , um den Konfigurationseditor (die Seite „about:config“ für erweiterte Einstellungen) zu öffnen.
- Geben Sie im Feld neben Filter den Text general.useragent ein. Dadurch werden nur Einträge angezeigt, die den Text general.useragent beinhalten.
- Klicken Sie mit der rechten MaustasteHalten Sie die Steuerungstaste Ctrl gedrückt und klicken Sie mit der Maus
auf jede Einstellung, die mit general.useragent beginnt, klicken, und wählen Sie .
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Dokumente scannen mit Norton Antivirus
Nutzer von Norton Internet Security 2007/2008 oder Norton Antivirus 2007/2008 mit dem Plugin zum Überprüfen von Microsoft Office-Dokumenten stellen möglicherweise fest, dass Firefox gelegentlich abstürzt, wenn eine Datei heruntergeladen wird. Sie können diese Funktion von Norton mit den folgenden Schritten deaktivieren.
Norton 2007
- Starten Sie das Programm Norton AntiVirus 2007.
- Falls Norton AntiVirus ein Teil von Norton Internet Security 2007 oder Norton SystemWorks ist, dann starten Sie dieses Programm.
- Klicken Sie im Bereich Einstellungen auf Auto-Protect und dort dann auf Konfigurieren.
- Klicken Sie in der linken Spalte auf Sonstiges.
- Deaktivieren Sie in der rechten Spalte unter "Maßnahmen zum Schutz von Microsoft Office-Dokumenten" die Einstellung "Suchen nach Microsoft Office-Dokumenten aktivieren".
- Klicken Sie auf OK.
Norton 2008
Einigen Nutzern helfen stattdessen die folgenden Schritte:
- Starten Sie Ihre Norton 2008-Anwendung.
- Klicken Sie in der unteren linken Ecke des Fensters auf Optionen ➜ Norton Internet Security oder Norton AntiVirus.
- Klicken Sie in der linken Spalte auf Schutz in Echtzeit.
- Deaktivieren Sie in der rechten Spalte unter "Maßnahmen zum Schutz von Microsoft Office-Dokumenten" die Einstellung "Überprüfung für Microsoft Office-Dokumente einschalten (erfordert Microsoft Office 2000 oder höher)".
- Klicken Sie auf OK.
Scannen nach Viren in Firefox abstellen
Als Alternative dazu können Sie das Scannen nach Viren in Firefox folgendermaßen abstellen:
- Tippen Sie about:config in die Adressleiste und drücken Sie die Eingabetaste. Eine Seite mit einem Warnhinweis öffnet sich. Klicken Sie auf , um den Konfigurationseditor (die Seite „about:config“ für erweiterte Einstellungen) zu öffnen.
- Geben Sie im Feld neben Filter den Text browser.download.manager.scanWhenDone ein. Dadurch werden nur Einträge angezeigt, die den gesuchten Text beinhalten.
- Klicken Sie doppelt mit der Maus auf den gefundenen Eintrag und ändern Sie den Wert auf false.
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Firefox stürzt beim Versuch ab, einen Virusscan durchzuführen
Seit Firefox 3.0 haben Sie die Möglichkeit, heruntergeladene Dateien durch den systemeigenen Virenscanner überprüfen zu lassen. In Verbindung mit manchen Antiviren-Programmen kann dies Firefox zum Absturz bringen. Sie können das Scannen nach Viren in Firefox folgendermaßen abstellen:
- Tippen Sie about:config in die Adressleiste und drücken Sie die Eingabetaste. Eine Seite mit einem Warnhinweis öffnet sich. Klicken Sie auf , um den Konfigurationseditor (die Seite „about:config“ für erweiterte Einstellungen) zu öffnen.
- Geben Sie im Feld neben Filter den Text browser.download.manager.scanWhenDone ein. Dadurch werden nur Einträge angezeigt, die den gesuchten Text beinhalten.
- Klicken Sie doppelt mit der Maus auf den gefundenen Eintrag und ändern Sie den Wert auf false.
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