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Können Sie sich bei einer Website, die die Eingabe von Benutzernamen und Passwort erfordert, nicht anmelden (einloggen)? Dann folgen Sie bitte den Anleitungen in diesem Artikel.
- Wenn Sie sich bei einer Website manuell anmelden, aber gespeicherte Benutzernamen und Passwörter nicht verwenden oder diese nicht speichern können, lesen Sie den Artikel Benutzername und Passwort werden nicht gespeichert.
Inhaltsverzeichnis
Cookies für die Website erlauben
Stellen Sie sicher, dass Cookies für die betroffene Website erlaubt sind.
- Sollte eine Website melden, dass Cookies blockiert werden, lesen Sie diesen Artikel. Er beschreibt, wie Sie deaktivierte oder blockierte Cookies erlauben. Wenn Sie danach irgendwelche Einstellungen geändert haben, versuchen Sie anschließend erneut, sich bei der Website anzumelden.
Chronik der Website löschen
Vielleicht verursachen Cookies und temporäre Daten, die bereits auf Ihrem Computer gespeichert sind, das Problem. Löschen Sie diese und versuchen Sie es erneut:
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche
, um das Menü zu öffnen.
Klicken Sie in Ihrer Symbolleiste auf die Bibliotheksschaltfläche (wenn Sie die Schaltfläche dort nicht sehen, klicken Sie auf die Menüschaltfläche .
Klicken Sie auf und klicken Sie dann unten auf Gesamte Chronik anzeigenChronik verwalten, um das Bibliotheksfenster zu öffnen.
- Geben Sie oben rechts in das Feld Chronik durchsuchen den Namen der Website ein, die Sie aus der Chronik löschen möchten, und drücken Sie die EingabetasteEingabetaste.
- Klicken Sie in der Ergebnisliste mit der rechten MaustasteHalten Sie die Ctrl-Taste gedrückt, während Sie auf die Seite klicken, die Sie löschen möchten, und wählen Sie .
- Schließen Sie das Bibliotheksfenster.
Alle Cookies löschen und den Cache leeren
Wenn das Problem nicht durch Löschen aller Cookies der Website behoben werden konnte, dann löschen Sie alle Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert sind, und leeren Sie den Cache:
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche , um das Menü zu öffnen.
- Klicken Sie auf und wählen Sie , um den gleichnamigen Dialog zu öffnen.
- Wählen Sie im Auswahlmenü des zu löschenden Zeitraums den Eintrag Alles. Danach öffnet sich der Dialog „Gesamte Chronik löschen“ mit einem Warnhinweis.
- Setzen Sie unter dem Auswahlmenü ein Häkchen neben Cookies und Cache. Stellen Sie dabei sicher, dass kein Häkchen neben einem anderen Element gesetzt ist, dessen Inhalte Sie behalten möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche . Der Dialog schließt sich und alle von Ihnen gewählten Elemente im festgelegten Zeitraum werden gelöscht.
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche , um das Menü zu öffnen.
- Klicken Sie auf und wählen Sie , um den Dialog „Surf-Daten und Cookies löschen“ zu öffnen.
- Wählen Sie neben „Zeitraum“ im Auswahlmenü den Eintrag Alles.
- Setzen Sie unter dem Auswahlmenü ein Häkchen neben Cookies und Website-Daten und Temporäre Dateien und Seiten im Cache. Stellen Sie dabei sicher, dass kein Häkchen neben einem anderen Element gesetzt ist, dessen Inhalte Sie behalten möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche . Der Dialog schließt sich und alle von Ihnen gewählten Elemente im festgelegten Zeitraum werden gelöscht.
Im Artikel Cookies und Website-Daten in Firefox löschen erhalten Sie weitere Informationen zum Löschen von Cookies, Website-Daten und zwischengespeicherten Webinhalten in Firefox.
Prüfen Sie Ihre Add-ons
Manche Erweiterungen können Probleme beim Anmelden bei Websites verursachen – besonders Erweiterungen, die für bestimmte Webseiten gedacht sind. Lesen Sie dazu den Artikel Beheben von häufigen Firefox-Problemen mit Erweiterungen, Themes oder Hardwarebeschleunigung.
Sicherheitssoftware blockiert Cookies
Manche Internet-Sicherheits- und Datenschutzprogramme haben eine Funktion, die Cookies blockiert. Lesen Sie die Dokumentation, die Ihnen mit Ihrer Software geliefert wurde, oder besuchen Sie die Support-Seite des Herstellers, um zu erfahren, ob Ihre Software eine Cookie-Kontrollfunktion hat und wie Sie diese Einstellungen ändern können.
Beschädigte Cookies-Datei entfernen
Wenn Sie sich bei einer Website nicht anmelden können, nachdem Sie
- die Cookies der Website gelöscht haben,
- den Firefox-Cache geleert haben,
- Erweiterungen und Plugins deaktiviert haben und
- die Sicherheitssoftware überprüft haben,
- die Cookies der Website gelöscht haben,
- den Firefox-Cache geleert haben und
- Erweiterungen und Plugins deaktiviert haben,
ist vielleicht eine Cookies-Datei in Ihrem Profilordner beschädigt.
Öffnen Sie Ihren Profilordner:
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche , klicken Sie auf und wählen Sie Wählen Sie im Menü die Schaltfläche , um den Tab mit den Informationen zur Fehlerbehebung zu öffnen.
- Klicken Sie unter Allgemeine Informationen neben dem ProfilordnerProfilverzeichnis auf . Danach öffnet sich Ihr ProfilordnerDanach öffnet sich Ihr ProfilverzeichnisDanach öffnet sich ein Fenster mit Ihrem Profilordner.
Hinweis: Falls Firefox nach dem Klick auf eine Fehlermeldung anzeigt oder wenn es Ihnen nicht möglich ist, Firefox zu starten oder mit ihm zu arbeiten, folgen Sie der Anleitung Mein Profil finden, ohne Firefox zu starten.- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie .Klicken Sie auf das Firefox-Menü am oberen Bildschirmrand und wählen Sie .
- Löschen Sie die Datei cookies.sqlite und alle cookies.sqlite-journal-Dateien.
- Starten Sie Firefox.
Basiert auf Informationen des Artikels
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