Kada se Firefox povezuje na sigurnu web stranicu (URL počinje sa "https://"), mora potvrditi da je certifikat predstavljen od strane web stranice važeći i da je enkripcija dovoljno snažna da adekvatno zaštiti vašu privatnost. Ako certifikat ne može biti validiran ili enkripcija nije dovoljno jaka, Firefox će zaustaviti vezu na web stranicu i umjesto toga prikazati stranicu greške:

• Da biste riješili probleme sa sigurnosnim vezama s porukom o grešci Sigurna veza neuspješna, pogledajte članak Rješavanje problema poruke o grešci Sigurna veza neuspješna.

Šta uraditi ako vidite ovu grešku?

Ako naiđete na takvu grešku, ako je moguće, trebate kontaktirati vlasnike web stranice i informisati ih o grešci. Preporučeno je da sačekate da se web stranica popravi prije nego je koristite. Najsigurnija stvar koju možete udatiti jeste kliknuti Idi nazad, ili da posjetite drugu web stranicu. Ako znate i razumijete tehničke razloge zašto web stranica predstavlja netačnu identifikaciju i spremni ste rizikovati komunicirati putem veze koja može biti ugrožena od strane prisluškivača, u suprotnom trebate odustati od pristupa web stranici.

Tehničke informacije

Kliknite na Napredno za više informacija o tome zašto je veza nesigurna. Neke uobičajene greške su opisane ispod:

Certifikat ne dolazi iz povjerljivog izvora

Ova greška ukazuje na to da je Mozilla's CA Certificate Program nametnuo politiku nad certifikatom autoriteta web stranice kojeg se web stranica nije pridržavala. Kada se ova greška pojavi, to ukazuje da vlasnici web stranice trebaju raditi sa svojim certifikatom autoriteta da isprave problem politike.

Mozilla's CA Certificate Program objavljuje listu od nadolazećih akcija politike koja utiče na certifikat autoriteta koja sadrži detalje koji mogu biti korisni za vlasnike web stranice. Za više informacija, pogledajte Mozilla Security Blog post, Distrust of Symantec TLS Certificates.

Certifikat neće biti važeći do (date)

Tekst greške će također prikazati trenutni datum i vrijeme vašeg sistema. U slučaju da je ovo netačno, postavite vaš sat sistema na današnji datum i vrijeme (dupli klik na ikonu sata na Windows Taskbar) u slučaju ispravke problema. Više detalja o ovome je dostupno u članku podrške Kako riješiti problem grešaka povezanih s vremenom na sigurnim web stranicama.

Certifikat istekao dana (date)

Ova greška se javlja kada je certifikat identiteta web stranice istekao.

Tekst greške će također pokazati trenutni datum i vrijeme vašeg sistema. U slučaju da je ovo netačno, postavite sat vašeg sistema na današnji datum i vrijeme (dupli klik na ikonu sata u Windows Taskbaru) u slučaju potrebe ispravke ovog proglema. Više detalja o ovome je dostupno u članku podrške Kako otkloniti probleme vezane za vrijeme na sigurnim web stranicama.

Cetrifikat nije povjerljiv jer je izdavač certifikata nepoznat

Možda imate omogućeno SSL skeniranje u vašem sigurnosnom softveru kao što je Avast, Bitdefender, ESET ili Kaspersky. Pokušajte onemogućiti ovu opciju. Više detalja o ovome je dostupno u članku podrške Kako otkloniti probleme koda greške "SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER" na sigurnim web stranicama.

Certifikat nije povjerljiv jer je samopotpisan

Samopotpisani certifikati čine vaše podatke sigurnim od prisluškivača, ali ne govore ništa o tome ko je prikupljač vaših podataka. Ovo je uobičajeno za web stranice intraneta koje nisu dostupne javno i možete zaobići upozorenje za takve sajtove.

Certifikat je važeći samo za (site name)

Ova greška vam govori da identifikacija poslana vama od strane sajta je ustvari za drugi sajt. Dok će sve što vi pošaljete biti sigurno od prisluškivaća, primalac možda neće biti neko ko mislite da jeste.

Česta je situacija kada je certifikat ustvari drugačiji dio od samog sajta. Na primjer, možda ste posjetili https://example.com, ali certifikat je za https://www.example.com. U ovom slučaju, ako pristupite https://www.example.com direktno, nećete dobiti upozorenje.

Oštećena skladište certifikata

Također možete vidjeti poruke greške certifikata kada je datoteka u vašem folderu profila koja skladišti vaše certifikate (cert8.dbcert9.db) postala oštećena. Pokušajte da izbrišete ovu datoteku dok je Firefox zatvoren da je regenerišete:

1. Open your profile folder:

   • Click the menu button , click Help and select More Troubleshooting Information.From the Help menu, select More Troubleshooting Information. The Troubleshooting Information tab will open.
   • Under the Application Basics section next to Profile FolderProfile Directory, click Open FolderShow in FinderOpen Directory. A window will open that contains your profile folder.Your profile folder will open.Your profile folder will open.
   Note: If you are unable to open or use Firefox, follow the instructions in Finding your profile without opening Firefox.

2. Click the Firefox menu and select Exit.Click the Firefox menu at the top of the screen and select Quit Firefox.Click the Firefox menu and select Quit.
3. Kliknite na datoteku nazvanu cert8.dbcert9.db.
4. Pritisnite command+Delete.
5. Restartujte Firefox.

Napomena: cert8.dbcert9.db će biti ponovo kreirana kada restartujete Firefox. Ovo je normalno.

Izbjegavanje upozorenja

Trebate izbjeći upozorenje samo ako ste sigurni u oba identiteta web stranice i integriteta vaše veze - čak i ako vjerujete sajtu, neko može da promijeni vašu vezu. Podaci koje unesete na sajt putem slabo enkriptovane veze mogu biti osjetljivi za prisluškivače.

U slučaju da izbjegnete stranicu upozorenja, kliknite Napredno:

• Na stranicama sa slabom enkripcijom biće vam prikazana opcija da učitate stranicu koristeći zastarjelu sigurnost.
• Na sajtovima čiji certifikati ne mogu biti validirani, možda će vam se ponuditi opcija dodavanja izuzetka.

Prijavljivanje greške

Na nekim web stranicama postoji opcija za prijavu greške Mozilli za statističke svrhe:

Ovaj tip greške ne dozvoljava da se mimoiđu upozorenja; samo daje mogućnost da se pošalje izvještaj o greški Mozilli i Try Again button. Pročitajte Secure connection failed and Firefox did not connect članak za više informacija.