Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

"System Integration" window pops up every time Thunderbird starts

  • 6 replies
  • 16 have this problem
  • 16 views
  • Last reply by sfhowes

more options

I have a problem with "system integration" window.

Thunderbird shows this window on every launch. I've unchecked option in "Preferences->Advanced->General" (I have localized version, so maybe there is spelling errors), but it changes nothing.

Thunderbird version: 24.5.0 OS: Windows 7 SP1, x64

Thunderbird is default mail client according to system settings.

P.S. There is also copy-paste of troubleshooting info from Thunderbird:

<--------------------------------------------------------------------------------------->

 Сведения о приложении
   Имя: Thunderbird
   Версия: 24.5.0
   User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:24.0) Gecko/20100101 Thunderbird/24.5.0
   Папка профиля: Показать папку
             (Локальный диск)
   ID сборки приложения: 20140424091057
   Включённые плагины: about:plugins
   Конфигурация сборки: about:buildconfig
   Сообщения о падениях: about:crashes
   Использование памяти: about:memory
 Учётные записи почты и новостей
   account1:
     INCOMING: account1, , (imap) imap.yandex.com:993, SSL, passwordCleartext
     OUTGOING: smtp.yandex.com:465, SSL, passwordCleartext, true
   account2:
     INCOMING: account2, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext
 Расширения
 Важные изменённые настройки
   Имя: Значение
     browser.cache.disk.capacity: 358400
     browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
     browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
     browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
     extensions.lastAppVersion: 24.5.0
     font.name.monospace.el: Consolas
     font.name.monospace.tr: Consolas
     font.name.monospace.x-baltic: Consolas
     font.name.monospace.x-central-euro: Consolas
     font.name.monospace.x-cyrillic: Consolas
     font.name.monospace.x-unicode: Consolas
     font.name.monospace.x-western: Consolas
     font.name.sans-serif.el: Calibri
     font.name.sans-serif.tr: Calibri
     font.name.sans-serif.x-baltic: Calibri
     font.name.sans-serif.x-central-euro: Calibri
     font.name.sans-serif.x-cyrillic: Calibri
     font.name.sans-serif.x-unicode: Calibri
     font.name.sans-serif.x-western: Calibri
     font.name.serif.el: Cambria
     font.name.serif.tr: Cambria
     font.name.serif.x-baltic: Cambria
     font.name.serif.x-central-euro: Cambria
     font.name.serif.x-cyrillic: Cambria
     font.name.serif.x-unicode: Cambria
     font.name.serif.x-western: Cambria
     font.size.fixed.el: 14
     font.size.fixed.tr: 14
     font.size.fixed.x-baltic: 14
     font.size.fixed.x-central-euro: 14
     font.size.fixed.x-cyrillic: 14
     font.size.fixed.x-unicode: 14
     font.size.fixed.x-western: 14
     font.size.variable.el: 17
     font.size.variable.tr: 17
     font.size.variable.x-baltic: 17
     font.size.variable.x-central-euro: 17
     font.size.variable.x-cyrillic: 17
     font.size.variable.x-unicode: 17
     font.size.variable.x-western: 17
     gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx: 0
     mail.openMessageBehavior.version: 1
     mailnews.database.global.datastore.id: c6172aea-0da2-4844-ae19-ce53e3c859a
     network.cookie.prefsMigrated: true
     places.database.lastMaintenance: 1400568965
     places.history.expiration.transient_current_max_pages: 104858
     plugin.importedState: true
 Графика
     Описание видеокарты: Intel(R) HD Graphics
     Код производителя: 0x8086
     Код устройства: 0x0102
     Объём видеопамяти: Unknown
     Драйвера видеокарты: igdumd64 igd10umd64 igd10umd64 igdumd32 igd10umd32 igd10umd32
     Версия драйвера: 9.17.10.3517
     Дата разработки драйвера: 3-20-2014
     Direct2D включён: false
     DirectWrite включён: false (6.2.9200.16492)
     Параметры ClearType: Параметры ClearType не найдены
     Визуализатор WebGL: false
     Аппаратно ускоренные окна: 0
     AzureCanvasBackend: skia
     AzureFallbackCanvasBackend: cairo
     AzureContentBackend: none
 JavaScript
 Инкрементальный GC: 1
 Поддержка доступности
   Активирована: 0
   Отключение поддержки доступности: 0
 Версии библиотек
     Ожидаемая минимальная версия
     Используемая версия
     NSPR
     4.10.2
     4.10.2
     NSS
     3.15.4 Basic ECC
     3.15.4 Basic ECC
     NSS Util
     3.15.4
     3.15.4
     NSS SSL
     3.15.4 Basic ECC
     3.15.4 Basic ECC
     NSS S/MIME
     3.15.4 Basic ECC
     3.15.4 Basic ECC

<--------------------------------------------------------------------------------------->

I have a problem with "system integration" window. Thunderbird shows this window on every launch. I've unchecked option in "Preferences->Advanced->General" (I have localized version, so maybe there is spelling errors), but it changes nothing. Thunderbird version: 24.5.0 OS: Windows 7 SP1, x64 Thunderbird is default mail client according to system settings. P.S. There is also copy-paste of troubleshooting info from Thunderbird: <---------------------------------------------------------------------------------------> Сведения о приложении Имя: Thunderbird Версия: 24.5.0 User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:24.0) Gecko/20100101 Thunderbird/24.5.0 Папка профиля: Показать папку (Локальный диск) ID сборки приложения: 20140424091057 Включённые плагины: about:plugins Конфигурация сборки: about:buildconfig Сообщения о падениях: about:crashes Использование памяти: about:memory Учётные записи почты и новостей account1: INCOMING: account1, , (imap) imap.yandex.com:993, SSL, passwordCleartext OUTGOING: smtp.yandex.com:465, SSL, passwordCleartext, true account2: INCOMING: account2, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext Расширения Важные изменённые настройки Имя: Значение browser.cache.disk.capacity: 358400 browser.cache.disk.smart_size.first_run: false browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400 extensions.lastAppVersion: 24.5.0 font.name.monospace.el: Consolas font.name.monospace.tr: Consolas font.name.monospace.x-baltic: Consolas font.name.monospace.x-central-euro: Consolas font.name.monospace.x-cyrillic: Consolas font.name.monospace.x-unicode: Consolas font.name.monospace.x-western: Consolas font.name.sans-serif.el: Calibri font.name.sans-serif.tr: Calibri font.name.sans-serif.x-baltic: Calibri font.name.sans-serif.x-central-euro: Calibri font.name.sans-serif.x-cyrillic: Calibri font.name.sans-serif.x-unicode: Calibri font.name.sans-serif.x-western: Calibri font.name.serif.el: Cambria font.name.serif.tr: Cambria font.name.serif.x-baltic: Cambria font.name.serif.x-central-euro: Cambria font.name.serif.x-cyrillic: Cambria font.name.serif.x-unicode: Cambria font.name.serif.x-western: Cambria font.size.fixed.el: 14 font.size.fixed.tr: 14 font.size.fixed.x-baltic: 14 font.size.fixed.x-central-euro: 14 font.size.fixed.x-cyrillic: 14 font.size.fixed.x-unicode: 14 font.size.fixed.x-western: 14 font.size.variable.el: 17 font.size.variable.tr: 17 font.size.variable.x-baltic: 17 font.size.variable.x-central-euro: 17 font.size.variable.x-cyrillic: 17 font.size.variable.x-unicode: 17 font.size.variable.x-western: 17 gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx: 0 mail.openMessageBehavior.version: 1 mailnews.database.global.datastore.id: c6172aea-0da2-4844-ae19-ce53e3c859a network.cookie.prefsMigrated: true places.database.lastMaintenance: 1400568965 places.history.expiration.transient_current_max_pages: 104858 plugin.importedState: true Графика Описание видеокарты: Intel(R) HD Graphics Код производителя: 0x8086 Код устройства: 0x0102 Объём видеопамяти: Unknown Драйвера видеокарты: igdumd64 igd10umd64 igd10umd64 igdumd32 igd10umd32 igd10umd32 Версия драйвера: 9.17.10.3517 Дата разработки драйвера: 3-20-2014 Direct2D включён: false DirectWrite включён: false (6.2.9200.16492) Параметры ClearType: Параметры ClearType не найдены Визуализатор WebGL: false Аппаратно ускоренные окна: 0 AzureCanvasBackend: skia AzureFallbackCanvasBackend: cairo AzureContentBackend: none JavaScript Инкрементальный GC: 1 Поддержка доступности Активирована: 0 Отключение поддержки доступности: 0 Версии библиотек Ожидаемая минимальная версия Используемая версия NSPR 4.10.2 4.10.2 NSS 3.15.4 Basic ECC 3.15.4 Basic ECC NSS Util 3.15.4 3.15.4 NSS SSL 3.15.4 Basic ECC 3.15.4 Basic ECC NSS S/MIME 3.15.4 Basic ECC 3.15.4 Basic ECC <--------------------------------------------------------------------------------------->

Chosen solution

Go into your control panel and set the default mail client to Thunderbird (Thunderbird checks and updates, but perhaps a manual setting will stick and not go missing all the time.)

I guess it has something to do with Windows UAC, but doing it manually will bring that to light if it is the case. If it is already set change it to something else, reboot sand change it back.

Read this answer in context 👍 0

All Replies (6)

more options

You have another email client? Like outlook or windows Live mail?

more options

No, Thunderbird is the only e-mail client installed.

more options

Chosen Solution

Go into your control panel and set the default mail client to Thunderbird (Thunderbird checks and updates, but perhaps a manual setting will stick and not go missing all the time.)

I guess it has something to do with Windows UAC, but doing it manually will bring that to light if it is the case. If it is already set change it to something else, reboot sand change it back.

more options

I forgot to mention that UAC is disabled on this machine.

I couldn't change default mail client, cause there is only Thunderbird mail-client installed. I'll try to install some other software and change it twice with reboot as you advised

more options

did that work?

more options

Click the Start button, Default Programs, Set program access and computer defaults, Custom, then set TB as the default email program.