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Impossibilité d'accéder à ma boite mail par l'intermédiaire de thunderbird

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  • Last reply by Toad-Hall

jaspa.clerc
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Bonjour, Depuis le 26/05/2020, s'il m'est toujours possible de consulter mon adresse électronique (jaspa.clerc@free.fr) depuis le site de FREE, il m'est depuis lors impossible d'y accéder en utilisant le logiciel Thunderbird. J'utilise depuis très longtemps, sans jamais avoir rencontré de problème récurent, et j'affectionne particulièrement cet outil. Lorsque j'ouvre Thunderbird et que je clic sur "courrier entrant", le sablier tourne, en bas de l'écran s'affiche "Connecté à imap.free.fr" mais aucun message n’apparaît. En bas à droite, apparaissait un message indiquant que ma connexion avait été réinitialisé qui n’apparaît plus désormais. Sous courrier entrant, les onglets "brouillons, modèles, envoyés et corbeille"ont disparu. J'ai tenté de réinstallé la dernière version de thunderbird, de supprimer le compte puis de le réinstaller, mais rien n'y fait. J'ai remarqué que que lors de la réinstallation de mon adresse électronique "free" apparaissait le message suivant : Serveur sortant : SMTP smtp.fr.fr "Pas de chiffrement" en rouge. Par contre, j'ai configuré sur thunderbird une messagerie électronique du FAI laposte.net et là, tout fonctionne normalement. Mon ordinateur est protégé par l'antivirus AGV depuis longtemps et je n'ai jamais rencontré ce problème. Pouvez-vous m'aider, s'il vous plait. Je vous remercie par avance. Bien cordialement.

Bonjour, Depuis le 26/05/2020, s'il m'est toujours possible de consulter mon adresse électronique (jaspa.clerc@free.fr) depuis le site de FREE, il m'est depuis lors impossible d'y accéder en utilisant le logiciel Thunderbird. J'utilise depuis très longtemps, sans jamais avoir rencontré de problème récurent, et j'affectionne particulièrement cet outil. Lorsque j'ouvre Thunderbird et que je clic sur "courrier entrant", le sablier tourne, en bas de l'écran s'affiche "Connecté à imap.free.fr" mais aucun message n’apparaît. En bas à droite, apparaissait un message indiquant que ma connexion avait été réinitialisé qui n’apparaît plus désormais. Sous courrier entrant, les onglets "brouillons, modèles, envoyés et corbeille"ont disparu. J'ai tenté de réinstallé la dernière version de thunderbird, de supprimer le compte puis de le réinstaller, mais rien n'y fait. J'ai remarqué que que lors de la réinstallation de mon adresse électronique "free" apparaissait le message suivant : Serveur sortant : SMTP smtp.fr.fr "Pas de chiffrement" en rouge. Par contre, j'ai configuré sur thunderbird une messagerie électronique du FAI laposte.net et là, tout fonctionne normalement. Mon ordinateur est protégé par l'antivirus AGV depuis longtemps et je n'ai jamais rencontré ce problème. Pouvez-vous m'aider, s'il vous plait. Je vous remercie par avance. Bien cordialement.

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Toad-Hall
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Free Server Settings / Paramètres du serveur Free.fr

  • IMAP Server imap.free.fr
  • IMAP port 993
  • IMAP security SSL / TLS
  • IMAP username Your full email address / Votre adresse e-mail complète
  • IMAP password Your Free.fr password / Votre mot de passe Free.fr
  • Server Name: smtp.free.fr
  • SMTP port 465
  • SMTP security SSL / TLS
  • SMTP username Your full email address / Votre adresse e-mail complète
  • SMTP password Your Free.fr password / Votre mot de passe Free.fr

regarding connection had been reset, please try this:

  • Menu app icon > Options > Options > Advanced > 'General' tab
  • click on 'Config Editor' button
  • Accept risk :)
  • In search type: ipv6
  • Look for this line: network.dns.disableIPv6
  • If Value is 'False':
  • Double click on the line to toggle the value to say 'True'
  • click on top right x to close config editor window

Restart Thunderbird.


En français

concernant la connexion a été réinitialisée, veuillez essayer ceci:

  • Icône de l'application de menu> Options> Options> Avancé> onglet 'Général'
  • cliquez sur le bouton 'Config Editor'
  • Accepter le risque :)
  • Dans le type de recherche: ipv6
  • Recherchez cette ligne: network.dns.disableIPv6
  • Si la valeur est 'Faux':
  • Double-cliquez sur la ligne pour basculer la valeur pour dire 'Vrai'
  • cliquez sur en haut à droite x pour fermer la fenêtre de l'éditeur de configuration

Redémarrez Thunderbird.

Modified by Toad-Hall